“就算把本钱亏得一干二净,我也要讨回公道!”
最近杭州一则海鲜维权新闻让人看完又气又无奈,“受害者”是一位勤勤恳恳的海鲜商家,而“始作俑者”,竟然是一位本该懂法守法、维护公平正义的执业律师,更离谱的是,这位律师还是个臭名昭著的白嫖惯犯。
余女士在舟山渔港开了一家主打新鲜海鲜的直播小店,为了保证海鲜的新鲜度,她每天凌晨三点就起床,穿梭在渔港分拣新鲜海货,打包、直播、发货连轴转,忙到深夜是常有的事。可即便如此,她每单生意的毛利也不过三十元左右,全靠薄利多销和老客户的信任,勉强维持店铺的运转。
一切的变故,始于2025年12月一位ID为“当当”的杭州买家。
这位买家一出手就十分“大方”,频繁在余女士的直播间下单,黄鱼、银鲳、小黄花鱼、冰鲜带鱼等各类海鲜轮番选购,乍一看像是位豪爽的回头客,可接下来的操作却让余女士苦不堪言:每次货物签收后不到两小时,“当当”必定会提交“仅退款不退货”的申请,找的理由更是五花八门,时而说鱼体发黏不新鲜,时而说净重短缺,时而又声称真空包装漏气,导致鱼肉氧化变色。
可无论余女士怎么沟通,“当当”都拒绝提供未拆封的原始视频,也不接受补发、协商赔付等合理解决方案。
一开始,余女士为了避免店铺受到投诉影响,几次都选择忍气吞声,同意了对方的退款请求。可她的退让,却让“当当”变得更加得寸进尺,白嫖的频率越来越高,金额也越来越大。
后来,“当当”一次性下单了价值998元的特级冷冻带鱼,第二天就上传了几张局部特写照片,一口咬定“整箱带鱼都腐烂发臭,根本没法吃”。
余女士见状,立刻调取了发货前的质检监控,经过仔细比对后发现,照片中的“腐烂斑块”十分可疑,边缘整齐,没有任何菌落扩散的痕迹,明显是有人用刀片故意刮擦鱼皮,伪造出来的假性溃烂。
想到自己熬夜备货、精心打包,辛辛苦苦忙活一整晚,赚的钱还不够对方一次白嫖的零头,余女士绷不住了。她把所有的交易记录、物流签收凭证、质检录像、聊天记录都整理好,发布到社交平台,语气坚定地表示:“如果这次还是让她成功仅退款,我就亲自开车去杭州,当面问问她,这到底是什么道理,难道懂法就可以为所欲为吗?”
可让人失望的是,平台最终还是批准了“当当”的退款申请,更让余女士震惊的是,平台系统弹出的警示显示,这位买家的历史退款率异常偏高,疑似长期滥用消费者保障机制,显然不是第一次干这种白嫖的勾当。
得知退款成功的余女士,没有丝毫犹豫,连夜整理好所有证据,驱车近六百公里,从舟山直奔杭州余杭幸福里小区,决心当面和“当当”对质,讨回自己的血汗钱。
可抵达小区后,余女士却遭遇了闭门羹:多次拨打对方电话、发送微信,均无人回应;上门敲门时,明明能听到屋内的电视声,看到灯光亮着,却始终没有人开门,显然是对方刻意回避,不想解决问题。
余女士无奈之下,只能在单元门口静静等候,没想到这一举动,引来了不少小区邻居的围观。更让她意外的是,邻居们得知她的来意后,纷纷主动上前,你一言我一语地爆料,揭开了“当当”的真面目,这位频繁白嫖海鲜的买家,竟然是一位执业多年的女律师!
据邻居们爆料,这家人在小区里早就臭名远扬,被大家私下称为“铁壁一家”,物业、街道办都对他们束手无策。
后来,有热心网友检索发现,这位女律师早在2024年就因网购服装恶意仅退款被商家举报,只是当时证据不足,没能立案。
就在余女士犹豫要不要继续坚持维权,担心自己一个小商家斗不过懂法的律师时,这位女律师的操作点燃了她的决心,对方竟然向几位实名爆料的邻居提起了名誉权侵权诉讼,起诉状中明确要求,对方立即删除相关言论、公开道歉,并赔偿精神损失费。
面对这种“恶人先告状”的操作,余女士不再退缩,4月13日,她正式委托浙江一家知名律所组建维权小组,带着所有铁证再次上门交涉。可对方不仅没有丝毫歉意,还居高临下地讥讽余女士“为了一千块钱兴师动众,小题大做”,甚至扬言要反诉她销售劣质冻品、恶意诽谤自己的职业声誉。
谈判最终在十分钟内宣告破裂,余女士随后将整个维权过程剪辑成系列短视频发布到网上,很快引发了全网关注,千万网友纷纷为她加油打气,建言献策。
4月16日,余女士正式向杭州市律师协会提交了实名举报函,附上了交易数据、邻居证言、平台风控提示、既往媒体报道等二十多项证据,恳请律协按照《律师执业行为规范》启动调查程序,严肃处理这位律师违背职业伦理、滥用专业优势侵害小商家权益的行为。
目前,杭州市律协已经受理了举报,并成立了初核专班,这位女律师的执业证书正接受合规审查,真是应了那句“以法谋私,终被法缚”。
余女士的硬刚,不仅是为自己讨回公道,更是在守护所有小商家的合法权益。
