湖南湘西，一男子1岁的儿子被呛窒息，他给120打电话，可21分钟后，医院才派出救护车，男子急得多次催促，接线员还谎称救护车在路上，他家离医院只有3公里，如果立马派车，几分钟就到，男子看儿子情况危急，实在不敢等了，骑着摩托车把儿子送到医院，可儿子
延误抢救身亡，男子怒了，让医院必须给一个说法。

据4月26日新民晚报报道，湖南湘西有个当爹的，遇上了这辈子最糟心的事。

他1岁大的娃吃东西呛着了，喘不上气，男子也不懂海姆立克急救法，只知道抓耳挠腮，手足无措。

眼看儿子就不行了，他赶紧打120求救，那时候是下午6点34分。

他家离当地人民医院才3公里，正常开车几分钟就到。

他满以为救护车很快就能来，可左等右等，车影子都没见着。

中间，他急得每隔一会儿就打医院电话催，前前后后打了好多次，每次接线的都说救护车已经在路上了，让他再等等。

就这么耗到6点55分，20多分钟过去了，娃的脸色越来越差，他实在不敢再等，骑上摩托车就往医院冲。

赶到的时候，已经是晚上7点多，从打第一个120电话算起，过去了快半小时。

可就算拼了命赶路，还是没留住娃。经过医院抢救，孩子还是没救回来，好好的一个家，就这么碎了。

男子悲痛欲绝，孩子那么小，还没来得及好好看看这个世界，在懵懂无知的年纪，却不幸夭折，他除了自责，还有愤怒。

后来，他把这事发到网上，还晒出了通话记录截图，从6点36分到6点55分，一串打给医院的记录，看得人揪心。

在男子看来，如果医院接到电话就派车，他儿子不可能出事，如果医院无法立马派车，就应该直言相告，他也不傻等了，骑摩托车送儿子去医院，也不可能耽误，毕竟是人命关天。

可医院既不派车，也不实话实说，在他不断催促下，接线员竟然撒谎说车在路上，一直在骗他。

要是早知道车根本没发，他说不定能更早自己送娃去医院，说不定结果就不一样了。

男子要求医院必须给自己一个书面答复，给自己一个说法，他要为儿子讨回公道。

这事传开后，记者去问医院，医院办公室的人说正在处理，等弄完了会给书面答复。

记者又打给相关部门，那边说管投诉的人外出开会了，暂时没法回应。

到4月24号的时候，当地相关部门说已经成立联合调查组，正在一步步核实处理这事。

好好的孩子没了，当爹的就想要个说法。

谁都知道，抢救呛窒息的娃，每一秒都金贵，可偏偏在最该争分夺秒的时候，救护车没及时来，还被蒙在鼓里等。

这事到底是哪个环节出了问题，是调度乱了套，还是有人责任心没跟上，总得给孩子和家长一个明明白白的交代。

一岁娃呛窒息，那是跟死神抢时间，可120这边不仅慢半拍，还拿假话糊弄人，换谁都得崩溃。

3公里的路，正常几分钟能到，结果硬生生等了20多分钟，接线员的一句“在路上”，把家长的希望拖成了绝望。

医院的急救通道是救命的，不是用来敷衍人的，这事不管是调度失误还是责任心缺失，都得给家长一个实打实的交代，毕竟没了的是一条鲜活的小生命。

《医师法》第27条规定，医师应当尽职尽责，履行防病治病、救死扶伤、保护人民健康的神圣职责。

医院接线员和相关工作人员，没及时调度救护车，还虚构出车信息，没履行救死扶伤的法定职责，存在明显过错。

如果调查确认该行为和患儿死亡存在因果关系，医院需承担相应的民事赔偿责任，相关责任人还可能面临行政处分。

对此，你怎么看？