对待人民来访要坚决刹住上有政策下有对策之风。

人民来访是民众表达诉求、反映问题的重要途径，在这上面搞“上有政策，下有对策”简直不可取。
有些地方表面上响应政策，对来访人民客客气气，可实际处理问题时却拖拖拉拉，甚至不了了之。比如有群众反映小区周边环境污染问题，相关部门承诺会解决，可几个月过去还是老样子。这不仅让民众的问题得不到解决，还会寒了大家的心，降低政府的公信力。
对待人民来访，就得真抓实干，把民众的事当成自己的事，认真对待每一个诉求，才能让人民满意，社会也会更和谐。