太恶心了!情侣入住酒店,女友在洗完澡后发现不对劲,愤怒之下向酒店索赔3000元,酒店只愿给500
5月29日,浙江绍兴的徐先生带着女朋友专程赶到杭州看演唱会,原本是件开心事,结果刚住进酒店十几分钟,就彻底被恶心到了。
当天中午,两人在一家叫“时光漫居”的酒店办理了入住,房费196元。进了房间后,女友先洗了个澡,可她洗完后发现,淋浴喷头上面有黄色的脏东西。徐先生拿纸擦了一下,发现这东西看起来像排泄物。
女友事后接受采访时,声音还在发抖:“喷头是反着挂的,我想也没想就拿下来洗了,当时发现后全身起鸡皮疙瘩,我觉得好恶心。”
发现这个情况后,徐先生马上叫来了酒店工作人员。可接下来保洁员的一番话,彻底把场面给搞崩了。保洁竟然说:这个喷头平时就是用来冲地、冲马桶的,反问他们这脏东西是不是自己弄上去的。
这下徐先生彻底怒了。“这个排泄物,我敢保证不是本人和我女朋友弄上去的,我为自己说的话负法律责任。”他当场报了警。
警方到场后进行调解,徐先生提出两个要求:一是承担他们临时换另一家酒店过夜的房费,二是承担女友去皮肤科和妇科做全面检查的费用。因为担心排泄物可能携带病菌,女友当时已经去医院了。
结果酒店只愿意赔500元,而且明确表示不承担检查费。因为急着赶演唱会,徐先生只好先作罢,当天自己花450元找了别的酒店住下。
事后徐先生越想越气,把赔偿诉求提到了3000元。涉事酒店店长的回应是:酒店开业六七年从没出过这种事,保洁阿姨干了四五年,不可能看不见这么明显的东西。她还说派出所调解时给500块对方不接受,“客人要3000,第二天平台又说赔1000,我们都没同意。”
目前,徐先生已经向属地市场监管部门正式投诉,派出所、社区也都介入调解了。
说实话,住酒店碰到床单上有个头发丝,大家可能忍了。
但在看不见的花洒上藏着排泄物,这已经不是卫生问题了,这是健康风险。花洒是直接冲身上用的东西,什么时候变成了“冲地冲马桶”的工具?酒店这个解释,怎么听都站不住脚。


