山姆超市被约谈了，严选不严正在消磨会员的信任。

山姆最大的问题根源，就是新来的那帮管理层。他们没来之前，山姆一直好好的，山姆不管在国外如何定位，它在国内就是中高端。

以嘉兴山姆为例，办会员卡去消费的，基本消费能力都很强，但他们不是什么会员卡都办。麦德龙这么多年了，付费会员没山姆多，大润发会员店在嘉兴运营了半年现在付费会员制取消了。

山姆想要恢复消费者信任很简单，每个门店雇佣几名洋人店员就行，也不用很多，就让顾客走进山姆能想享受到洋人服务就行。进门一句welcome，出门一句thank you，听了就舒心。

然后就是品控一定要恢复以前的标准，也不要过多的打折，线上购无论购买多少都不免运费。

这几招下来，生意保管比以前更好，给人一种错觉：去山姆是什么？就是自己人生踏入中产的标志。