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“离谱到家了!”江西南昌,一男子在4S店谈好24.8万全包落地价,当场签合同交1

“离谱到家了!”江西南昌,一男子在4S店谈好24.8万全包落地价,当场签合同交1万定金。万万没想到,第二天销售电话就追过来了:还得加5000,抖音消费券。戴先生索性全款,结果被告知全款再加1万——不办贷款就没银行返利,这钱得他出。窝火的戴先生找来记者,原以为要硬刚到底,结果店方当场松口,结局大快人心!

在日常生活中,不少人为了省心购车,都会优先选择门店标注的“全包落地价”,就是为了规避五花八门的隐形收费,避免购车过程中被层层加价。

江西南昌消费者戴先生的真实遭遇,却让很多车主看清了部分4S店低价引流的真实套路。

今年五月,戴先生计划入手一辆凯迪拉克XT5改善出行,在实地看车、和销售细致沟通后,双方敲定最终成交价,24.8万元包含购车所有项目,一次性落地结清。

门店销售为了促成成交,当场笃定承诺,该价格为最终一口价,签约后不会产生任何额外杂费,彻底打消了戴先生的价格顾虑。

出于对门店的信任,戴先生当场签署购车协议,主动支付了一万元预付款,顺利完成订车流程,本以为这场购车交易已经稳妥敲定。

谁也没有料到,稳定的交易仅维持了一夜,4S店就主动推翻了所有口头约定,开启了连环加价操作,彻底打破了消费者的购车预期。

就在戴先生订车后的第二天,门店销售主动致电联系,突然告知需要额外支付五千元费用。

据门店解释,这笔钱是必须购买的抖音平台品牌消费券费用,属于购车硬性支出。

但在前期议价、签约的全过程中,工作人员从未提及该笔费用,正式购车协议中也没有任何相关标注,完全是门店签约后临时增设的收费项目。

普通消费者根本不了解汽车销售行业的内部营销规则,只会认准双方敲定的落地价,门店利用信息差临时收费,无疑是刻意设置消费陷阱。

为了尽快办结购车手续、减少不必要的纠纷,不想耗费时间维权的戴先生主动退让,提出全款购车的方案,打算彻底杜绝贷款带来的附加费用。

可门店的牟利套路远比想象中更深,针对全款购车的客户,门店设置了另一套收费规则,直接要求戴先生补交一万元差价。

门店给出的理由十分不合理,直言门店的部分利润来源于银行的车贷返利,消费者选择全款购车,门店无法拿到合作补贴,这部分经营损失需要由消费者承担补齐。

这一操作直接堵死了所有合理购车路径,不管是贷款还是全款,消费者都要额外掏钱,所谓的“全包落地价”彻底沦为吸引客户签约的噱头。

在和门店反复沟通拉扯的过程中,戴先生细心发现了门店暗藏的文字漏洞,也彻底明白这是一套精心设计的完整套路,并非临时失误。

戴先生在门店官方系统查询个人订单时发现,后台录入的款项为可退还的“订金”,仅作为购车意向登记,不具备法律约束效力。

但自己亲笔签署的纸质合同上,却明确标注为“定金”,受法律保护,收款方违约需承担双倍赔付责任。

门店刻意在系统和合同上设置两种文字表述,提前规避自身违约风险,一旦后续产生纠纷,便可利用文字差异推卸责任,这种事前布局的操作,让消费者根本防不胜防。


一系列离谱操作让戴先生彻底失去购车意愿,他明确向门店提出退款诉求,要求终止所有购车协议,却遭到门店强硬拒绝。

涉事门店始终拒不承认自身问题,将临时加价、强制收费的违规行为,统一归结为品牌通用规则,坚称是行业统一标准,并非针对个人消费者,强硬要求戴先生继续履行购车合同。

多次私下协商无果后,戴先生深知个人维权力量有限,于是邀请媒体介入监督,希望通过公开、公正的方式解决消费纠纷。

媒体陪同戴先生前往涉事门店核实问题、协商解决方案时,门店的消极态度进一步暴露了经营问题。

面对记者的正常取证拍摄,门店工作人员第一时间上前阻拦,以店内禁止录像为由拖延对接、回避问题,刻意隐瞒交易乱象。

经过记者多次耐心调解和理性沟通,门店最终权衡利弊后松口,承诺在一个工作日内全额退还戴先生的一万元款项,后续戴先生顺利收到退款,这场耗时多日的购车纠纷终于尘埃落定。

这种缺乏诚信、违背契约精神的经营方式,不仅会损害单个消费者的利益,也会持续拉低汽车销售行业的整体信誉,让大众对线下购车产生信任危机。

不少网友坦言,自己身边也有类似购车被坑的经历,很多消费者因为怕麻烦、不熟悉维权流程,最终选择自认倒霉,变相纵容了行业乱象。

大家普遍希望市场监管部门能够加大排查整治力度,规范汽车销售收费标准与签约流程,杜绝隐形收费、文字套路等问题,让汽车消费市场更加透明规范,切实守护每一位消费者的正当权益。

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信息来源:智慧生活报《江西一男子“一口价”买凯迪拉克,订金变定金,签约次日又遭加价5000元;4S店:额外收费是品牌通用规则,记者介入后退还定金1万元》