[发怒]“太膈应人了！”河北石家庄，一女子购买联名款奶茶，喝完准备洗杯子时，竟在杯壁内侧发现两张带背胶的贴纸！更离谱的是，这正是她取餐前特意请店员帮忙留存的两张杯贴，店员怕弄丢，顺手放进空杯里，结果做奶茶时忘取直接倒入了饮品。消费者怒斥：喝下泡过胶面贴纸的奶茶，食品安全何在？要求赔偿、书面致歉以及卫生整改。目前，涉事门店已暂停营业，市监局已介入调查。
 
近段时间，各大新式茶饮纷纷开启IP联名活动，靠限定周边拉动销量，门店单日点单量大幅上涨，店员制作饮品的节奏也随之加快。
 
为了留住收藏周边的顾客，很多门店都会提供单独留存贴纸、不贴杯身的服务，这本是提升消费体验的贴心举动，却在茉莉奶白一家门店酿成了食品安全问题。
 
2026年6月21日，河北辛集万达广场茉莉奶白门店迎来一名到店消费者。

顾客购买一杯联名款奶茶后，特意叮嘱店员，希望将配套的两张联名贴纸单独存放，不要粘贴在杯身，方便自己收藏。
 
店员当场应允了顾客的需求，随后顾客拿到密封完好的奶茶。

整杯奶茶口感正常，饮用过程中没有出现异物卡顿、味道发苦等异常情况，顾客毫无察觉，直至将饮品全部喝完。
 
岂料，顾客随手准备清洗空杯时，低头一眼看到杯底，瞬间浑身不适。
 
两张完整的联名贴纸静静沉在杯底，从饮品制作完成到顾客喝完，全程浸泡在奶茶液体里。

贴纸自带粘性背胶，长时间接触温热奶茶，胶面已经出现软化化开的痕迹。
 
顾客当即感到胃部隐隐发胀，想到自己喝下了被非食品贴纸浸泡过的奶茶，心里十分抵触。

随后第一时间联系门店客服，反馈饮品内出现异物的问题，并且说明自身身体不适感。
 
不料，门店初期客服对接态度敷衍，只简单记录了问题，没有给出道歉、赔偿以及整改的具体方案，也没有主动询问顾客身体状况，双方沟通陷入僵局。
 
顾客无奈之下，将空杯照片、沟通记录以及整件事情的经过发布在本地社交平台，原本只是个人维权吐槽，没想到快速引发同城网友热议。
 
大量网友纷纷留言共情，大家都表示，奶茶杯密封严实，消费者根本无法从外部看清杯底情况，全程被动饮用，事后发现异物带来的心理不适感，远比当场喝到异物更让人难受。
 
还有网友直言，茶饮门店赶单忙碌不能成为忽视卫生流程的借口，杯内异物属于低级失误，不该出现在连锁品牌门店中。
 
随着舆论持续发酵，本地市场监管部门留意到该条网络爆料，随即介入事件调查，同时前往涉事门店开展现场核查。
 
可谁也没想到，面对监管部门和媒体的双重问询，涉事门店道出了整件事失误的完整缘由。
 
门店负责人表示，事发当天门店客流较大，店内同时积压二十余杯待制作订单，店员人手紧张，操作节奏十分仓促。
 
负责制作该杯奶茶的店员，为了妥善保管顾客需要的贴纸，避免贴纸丢失或者和其他订单混淆，临时把两张贴纸放进干净空奶茶杯内暂存。
 
后续该店员紧接着接手制作这杯饮品，匆忙加完茶汤、小料和奶盖之后，完全遗忘了空杯内的贴纸，没有提前检查杯体，直接完成封杯出餐。
 
门店强调，此次事件并非刻意违规操作，纯粹是店员忙碌之下出现的工作疏漏，后续会对涉事店员进行内部处罚，同时组织全体店员重新学习饮品制作标准流程。
 
即便门店给出了疏忽大意的解释，依旧无法抵消食品安全存在的隐患。

市面上茶饮联名贴纸大多为工业热敏贴纸，并非食品接触级材质，背胶遇热遇水极易析出微量有害物质，长期浸泡在饮品中，会直接影响饮用安全。
 
6月22日，市场监管部门根据现场核查结果，对涉事门店下达处置通知。
 
涉事茉莉奶白门店即日起全面暂停营业，停业期间完成后厨卫生大扫除、全岗位操作流程复盘、全员食品安全培训三项整改工作。
 
监管人员现场检查还发现，该门店存在出餐前无专人复检、空杯未二次检查等流程漏洞，这些流程盲区，也是此次异物事件发生的直接原因。
 
纵观新式茶饮行业，联名营销内卷越来越严重，品牌一味追求销量和热度，不断增加周边物料，却忽视了基层门店的人力配比和流程监管。
 
很多连锁茶饮品牌都陷入同一个问题：总部标准严苛，线下门店执行大打折扣，忙碌时刻随意简化操作步骤，一次次出现本可以避免的食品安全小事故。
 
本次事件没有造成顾客严重身体损伤，仅仅是一次无心失误，但食品安全从来不分失误大小。

一时的马虎疏忽，同样会消耗消费者对品牌的信任。
 
品牌想要靠联名留住顾客，前提永远是守住卫生和安全的底线。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：大风新闻2026年6月22日