49岁母亲殒命电梯井，16岁女儿全程目睹！家属获赔100万，今天下葬

悲剧发生在6月10日傍晚

当天下午5点左右，湖南永州祁阳市橄榄佳苑小区，49岁的黄女士和16岁的女儿从G层乘坐电梯回家。电梯上行至二楼时突发故障，突然下坠，卡在了一楼和二楼之间。轿厢内共有10名乘客被困，大家先后三次按下应急救援键求救。

救援乱象：保安持三角钥匙开门

约10分钟后，一名物业保安赶到现场。事后家属得知，这名保安使用上次维修遗留的三角钥匙打开了电梯门，且本人未接受过任何专业培训。按照规定，电梯必须由持证的专业维保人员才能操作，保安无权擅自开门。

此时，电梯轿厢地面距离一楼地面约1米多高。一名赶着上班的邻居率先跳下，平安落地后，搬来一个红色铁皮消防器材柜垫在轿厢下方，方便后面的人脱困。

致命一跳：消防柜变形，连人坠井

黄女士第二个往下跳。她踩上消防柜的瞬间，薄铁皮制成的柜体因承重不足瞬间变形倾倒，黄女士连人带柜从轿厢与楼层的缝隙中，坠入十余米深的电梯井。

16岁的女儿眼睁睁看着母亲坠落。她立即从轿厢跳至一楼地面，拨打120急救电话。黄女士被紧急送医，诊断为特重型开放性颅脑损伤、创伤性休克、创伤性脑疝、全身多处骨折。经过约20小时全力抢救，次日不幸离世。

电梯早有隐患，监控关键时刻缺失

家属透露，这部电梯此前已多次出现故障——今年春节期间就曾几次突然停运，事发前几日仍在维修。早在2018年，就有网友在问政平台反映该小区电梯存在安全隐患。

更令人疑惑的是，事发时电梯内监控视频17时11分至17时22分画面缺失，恰好没拍到母亲坠落的画面。派出所称可能是当时电梯停电所致。

多方介入，责任划分尘埃落定

事发后，当地公安、应急管理、街道社区等部门介入，祁阳市牵头成立事故调查组。电梯维保公司称，维保人员接到被困电话后9分钟即到场，但事故已经发生，认为系保安违规操作所致。

经多轮协商，6月22日晚，家属与物业、电梯维保公司达成和解，共计获赔100万元。物业承担65%责任，电梯维保公司承担35%责任。

今天，她将入土为安

黄女士的女儿说：“事情已经全部处理完了，该赔的钱也赔完了。”今天（6月23日），黄女士正式安葬。

一个普通家庭的回家之路，变成了永远无法弥补的伤痛。电梯安全，从来不是小事。

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（本文综合自红星新闻、九派新闻、大象新闻、扬子晚报等媒体报道）