这两天看到有讨论说工作中自己或者别人有情绪怎么办？有人不喜欢自己怎么办？

我觉得工作上的情绪大概有两种：一种是你对别人有情绪，一种是别人对你有情绪。

先说你对别人有情绪。你对别人有情绪，是很正常的。你讨厌他、烦他、恶心他，都可以。人又不是机器，不可能对每个人都心平气和。但原则其实很简单：公事公办，私事不办。

公事公办，就是这个事情该怎么做，还是怎么做。该走流程走流程，该按规章制度来就按规章制度来，该交付的东西照常交付。这是一个人的专业性。你不喜欢一个人，不代表你可以在工作上摆烂、使绊子、故意拖延、让事情变形。工作是工作，情绪是情绪。

但是，公事公办不等于你要投入额外的精力和成本。这个区别很重要。很多事情，你可以多推动一下，也可以就正常等流程；你可以主动帮他想下一步，也可以等对方什么时候给反馈什么时候再处理；你可以多提醒一句，也可以只把该说的话说清楚。前者是额外投入，后者是让别人挑不出错。两者完全不一样。所以你有情绪的时候，仍然要把事情正常做完，但没必要再多付出。该做的做，不该你做的，不做。

再说私事不办。既然你不喜欢这个人，那工作职责之外的事情，就没有必要搭理。对方额外请你帮忙，找你做一些不属于你职责范围的事，或者试图跟你建立一些私人接触，你完全可以不搭理。你们又不是朋友，是来工作的。工作上的事情该接触接触，除此之外，有什么可说的？

第二种，是别人对你有情绪。我觉得别人对你有情绪，首先要放轻松。这个世界上，只要你肯干活、肯干事，就一定会有人对你有情绪。有的人会嫉妒你事情干得多；有的人是因为分蛋糕的时候你多拿了，他少拿了，利益受到了影响；有的人本来就是竞争关系，你做成了，他当然不高兴；还有一种，是合作过程中事情没说清楚，预期没管理好，这种是最好解释、也最容易修正的。

所以关键不是“别人不高兴了，我怎么办”，而是你要分清楚：他为什么不高兴？如果别人不高兴，不是因为你做错了，而是恰恰因为你做对了什么，那你就当然不要改。你为了安抚别人的情绪，去改变自己一直做对的事情，那多得不偿失。这种场景里，别人越生气你越要继续。无视这种无谓的负面情绪。

但如果别人有情绪，是因为确实有些地方你可以做得更好，那你可以反思。只是这个反思的出发点，也不应该是“我怎么做，别人会舒服一点”，而应该是“我怎么做，对我自己更有利”。比如，我这么改，合作会更顺畅，我的成效会更高，我以后推进事情会更省力，我在组织里的可信度会更强。那这个时候，你是有动力去改的，因为这是为了你自己变得更好。但如果改的唯一目的，只是给别人提供情绪价值，让别人舒服，那这个衡量标准本身就错了。

工作里当然要考虑别人，但不能把别人的情绪放在第一位。你要考虑的是事情怎么做成，规则怎么设计，责任怎么划清，结果怎么最大化，以及这件事对你自己有没有价值。

还有一个最重要的点：你要分清楚，别人到底是在对你这个人生气，还是在对这个组织、流程、规则、利益分配生气，而你恰好是在做这份工作，所以他的情绪转嫁到了你身上。

很多时候其实就是这么回事。别人不高兴，抱怨一堆，情绪很大，看起来好像是在冲着你来，但本质上跟你这个人毫无关系。你只是刚好接了这个活，站在了这个位置上，于是这股气就砸到你这里了。这个时候，真的没有必要给自己加戏，更不要把自己套进那个情绪圈里。

如果有人就是说，“我不喜欢你这个人的沟通方式”“我不喜欢你这个人”，那也要看这个人是谁、这句话有没有实际影响。你不喜欢就不喜欢呗，我还不喜欢你呢一个人的喜欢和不喜欢，本身不构成问题。

只有当这个人真的会影响你的工作交付、资源、评价、推进效率的时候，你才需要认真判断：他说的有没有道理？有没有什么地方我调整一下，对我自己更有利？如果他的不喜欢完全不影响你的工作，那就不用太当回事。成年人工作，不是来参加人气评选的。