杭州萧山的马女士6月14日那天，她牵着自家小狗在停车场行走，突然冲过来两只未拴绳的大狗，一只边牧一只萨摩耶，追着她反复扑咬十几次。马女士身上多处被咬伤，衣服也被撕出多个破洞，而两名狗主人就在现场，未及时上前制止。

事发后多日，狗主人未主动道歉，马女士多次联系对方协商医药费和赔偿事宜，对方始终拖延回避，甚至明确拒绝赔偿。无奈之下，马女士选择报警处理。

很多养狗的人常说自家狗不咬人，可狗毕竟是动物，再温顺也有失控的时候，主人的责任就是看管好它。按照杭州当地养犬管理规定，携犬出户必须束犬链，长度不得超过一点五米，大型犬出户还需佩戴嘴套。边牧和萨摩耶按体型标准都属于大型犬，本就不应该在公共场所散放。

法律层面也有明确规定，民法典中写明，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人应当承担侵权责任。特别是未对动物采取安全措施的情况，即使能够证明损害是因被侵权人故意造成的，也只能减轻责任，不能完全免除。像这次马女士正常通行遭狗扑咬，责任完全在狗主人一方。

此前全国各地已有多起类似判例，法院均判决狗主人全额赔偿。常州有一起案件，狗未拴绳将路人吓摔致残，法院判决狗主人赔偿二十八万元。重庆也有一起案件，狗虽未直接接触人体，但将路人吓得撞上药柜受伤，狗主人同样赔偿了十万元。

这件事最值得反思的是狗主人的处理方式。狗伤到了人，主动道歉、及时送医、协商赔偿，事情本可以妥善解决。一味拖延回避，最后闹到派出所甚至法院，该承担的责任躲不掉，还伤了邻里和气，实在得不偿失。

现在小区里养狗的居民越来越多，因养狗引发的邻里矛盾也时有发生。说到底，矛盾的根源往往不是狗本身，而是部分养狗人不守规矩。出门牵好绳，及时清理粪便，不影响他人正常生活，大部分邻居都能理解包容。反之，放任狗狗乱跑，吓到老人孩子也不当回事，最容易引发邻里纠纷。

这件事也给所有养狗的人提了个醒，牵绳不是约束狗，是保护路人，也是保护养狗人自己。文明养犬不是一句口号，是每个养狗人都该遵守的基本规矩。拴好绳，看住狗，对自己负责，也对他人负责。