“这老板有格局!”6月24日报道,山东蒙阴,一家奶茶店临近打烊了,又收到了千元大单,店里就剩下俩员工,她们没有抱怨,反而默契的把活干完了,店主看到了监控视频,专门买了礼物到店里犒劳,一人还奖励了2000块!网友:活该生意好!
山东蒙阴一家奶茶店,两个00后女孩,打烊前十分钟接了个千元大单,老板不在店里,监控拍下全程。
事情发生在6月23日晚上,店里刚忙完晚高峰,两个店员正收拾器具准备关店,拖把都拿出来了,台面也擦干净了,设备清洗得差不多,就差锁门走人,干了一天活,腿脚发酸,脑子里大概只剩一个念头——赶紧回家躺着。
就在这时候,点单系统响了,不是一杯两杯的小单,是一千多块钱的大单,几十杯奶茶,做下来少说半小时,换成谁,心里都得咯噔一下。
但监控里的画面有点出乎意料,两个女孩谁都没抱怨,没有摔抹布,没有翻白眼,没有互相推诿,俩人看了一眼屏幕,对视了一下,重新站回操作区就开始干活,一个备料,一个制作,配合得跟白天高峰期一样利索,全程安安静静,没有吐槽,没有不情愿,连一句“怎么偏偏这个时候来”都没说,做完单子打包好,交给取餐的人,两个人才继续收拾下班。
老板当时不在店里,后来翻监控看到这一幕,心里挺不是滋味的,开实体店的人都知道,招人难,招靠谱的人更难,很多老板天天抱怨年轻人吃不了苦,可很少有人反过来想想,自己有没有把员工当回事,这俩孩子明明到了下班时间,明明可以说一句“打烊了”把单推掉——她们没有,不是因为怕扣工资,也不是因为有人盯着,就是觉得店里来了生意,该做就做。
老板没犹豫,穿上外套开车往店里赶,到的时候俩人刚把最后一杯装进外卖袋,正在擦台面,老板从兜里掏出两个红包,一人塞了一个——每个两千块现金,当场发的,没走账,没打欠条,还买了礼物,另外安排了补休。
俩员工当时就懵了,老板说这钱不是加班费,加班费是另一回事,这是奖励他们这份责任心,奖励他们把店里的事当自己的事,四千块钱说多不多,说少也不少,顶普通员工大半个月工资了,可老板觉得值。
之后有网友算了笔账:一千块的订单,按奶茶店毛利算净赚三四百,老板一人发两千,俩人四千,这单不但白做还倒贴三千多,从纯商业角度看,这老板是不是傻?但换个角度想,她买到的根本不是这一单的交付,而是两个员工未来无数个日日夜夜里的主动性和归属感。
这俩00后员工之所以不炸,不是因为他们脾气好,而是因为他们心里有底,这个底,是老板平时一点一点给攒下来的——今天一盒巧克力,明天一个红包,后天一句辛苦了,员工踏踏实实把店里的事当自己的事,老板也看得见员工的付出,不空口画饼,真金白银回馈,网友说得直接:好老板遇上靠谱员工,生意想不红火都难。
说到底就一句话——员工真心实意为店里着想,老板就得看得见、回应得起,这个道理说起来简单,真能做到的老板没几个。
来源:新浪新闻


