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请神容易送神难!杭州,一男子每周五都泡在健身房,从260斤减到160斤,然而由于

请神容易送神难!杭州,一男子每周五都泡在健身房,从260斤减到160斤,然而由于他体质特殊,运动时出汗量极大,汗味浓重,所到之处“余味绕梁”,让同场锻炼的其他会员苦不堪言,投诉电话都快被打爆了。健身房在多次劝说无果后竟然这样做!

这位男士四十出头,家就在健身房周边的小区,早些年在外跑生意,应酬多、吃饭没规律,体重一路涨到了两百六十斤。

前两年体检查出不少毛病,血压血脂都偏高,连走路久了膝盖都发疼,医生再三叮嘱必须减重,不然以后麻烦更多。

想着家里老人孩子,他终于狠下心减肥,当场就在家附近的这家健身房办了年卡。

打从办卡那天起,他就定下了死规矩,每周五晚上铁定到健身房报到,从最开始的慢走、轻量运动,慢慢加上跑步和力量训练,每次最少练两个多小时,就算赶上刮风下雨也没断过。

凭着这股韧劲,大半年下来,他的体重硬生生从两百六十斤降到了一百六十斤,整个人瘦了一大圈,身体指标也恢复了大半,连教练都夸他有毅力,还常拿他的例子鼓励新会员。

可谁也没料到,随着运动量越来越大,一个谁都不好开口的问题慢慢显露出来。这位男士天生汗腺比常人发达,加上之前体重基数大,一运动起来出汗量远胜普通人,别人练半小时才微微冒汗,他练十几分钟就浑身湿透,衣服裤子都能拧出水来。

他的汗味格外浓重,不是普通的汗酸味,是那种闷得人发慌的浓烈气味,只要他在哪个区域待上一会儿,周围好几米都绕着这股味道,就算人走了,也要半个多小时才能散干净,真算得上是“余味绕梁”。

一开始旁边锻炼的人还能体谅,觉得减肥是件吃苦的事,忍忍也就过去了。

可时间一长,大家实在扛不住。周五晚上本就是健身高峰,场馆里人本来就多,他一到力量区,周边的器械都没人愿意用;他在有氧区跑步,旁边的跑步机都空出一大片;甚至他从操房门口路过,里面上课的人都忍不住捂鼻子,课都没法好好上。

有人用完他刚碰过的哑铃,手上沾的味道洗好几遍都还留着,时间久了怨声越来越大。最开始还有人托教练带话,委婉提两句意见,后来当面找前台投诉的人越来越多,到最后每天都能接到五六个投诉电话,前台的电话都快被打爆了。

有几个办了长期卡的老会员更是直接放话,要是再不解决这个问题,他们就集体退卡,健身房的工作人员夹在中间,头疼得不行。

接到投诉后,健身房第一时间就找这位男士沟通,先肯定了他减肥的毅力,再委婉说起其他会员的反馈,建议他多带几条干毛巾,运动时勤擦汗,尽量穿吸汗透气的衣服,练完立刻去浴室冲澡。

之后健身房又陆续试了好几个办法,免费给他拿了专业的止汗产品,还提供一次性擦汗巾,后来又提议给他调整健身时间,建议他工作日白天人少的时候来,既不挤也不会影响太多人,还能安排教练单独指导。

可这位男士平时要忙生意跑客户,只有周五晚上能抽出空,说什么也不肯换时段。前前后后沟通了三四次,软话都说尽了,办法想了一箩筐,问题却始终没解决,投诉的会员反而越来越多。

这下健身房彻底犯了难。一边是按规矩办卡、正常健身的老会员,人家没违反任何场馆规定,也不是故意要影响别人,总不能平白无故不让人进门;可另一边是大多数会员的合理诉求,公共健身场所的环境本来就该保证,要是任由情况发展,老会员都走了,生意也没法做。两边都有道理,健身房夹在中间,左也不是右也不是。

思来想去,健身房最终拿出了退卡的方案,主动找到这位男士,提出全额退还他卡内剩余的所有费用,还额外补偿一部分费用,算是对他大半年来坚持锻炼的歉意,希望他能换一家健身房锻炼。

一开始男士并不同意,他觉得自己花钱办了卡,本本分分健身,出汗多是天生的,又不是自己故意捣乱,凭什么要自己搬走。

双方又僵持了一阵子,健身房也实在拿不出别的解决办法,总不能为了一个会员得罪大半客户。几番协商下来,男士最终还是接受了退卡的方案,健身房将剩余会费连同补偿一起转给了他,这件事才算暂时落下帷幕。