“亲妈也不行？”上海，44岁独居男子病重昏迷，在ICU躺了半个月也没醒。男子母亲无力支付男子的医疗费，想查询并取出男子的存款应对后续的支出，结果却被告知不是男子的监护人，没有权利。男子母亲懵了，随后向居委会、派出所求助，结果多次奔走，得到的回复却都是“没遇到过”“不知道该怎么处理！”男子母亲满心无力，无奈求助媒体。
 
上海那天的天气有些闷热，银行大厅里空调开得很足，但72岁的毛母还是觉得手心一直在出汗。

她腿脚不算利索，是早上坐了最早一班地铁赶过来的，手里那本户口本被她攥得边角都起了皱，封皮有些旧，翻开后纸张泛黄，她一路反复看着上面的名字，自己的和儿子的，挨得很近，像是天然就该连在一起。
 
柜台前她站了好一会儿，等工作人员接过材料，她说得很慢，怕对方听不清，也怕自己说错：“我儿子在ICU，人还没醒，家里钱可能不够，我想看看他账户里有没有钱，能不能先用。”

工作人员点点头，接过户口本看了一眼，又在系统里操作了一下，没多久就把本子轻轻推了回来，语气很客气但很确定：“阿姨，不好意思，这个我们查不了，也不能帮您办理取款。”
 
毛母一时间没反应过来，还往前推了一下本子：“我是他妈妈，这个不行吗？”工作人员没有提高音量，只是又重复了一遍规定。
 
同一天的另一边，康复医院的病房里，44岁的毛某还在重症监护状态。

他一个人住，平时很少和外界联系，半个月前身体突然出问题，从普通检查一路转到ICU，几个器官接连出现衰竭，人就一直没有醒过来。

医院这边的费用已经开始变得很快，前期抢救加ICU费用已经消耗了一大笔钱，后续如果进入康复阶段，每个月的费用还会继续增加。
 
母亲接到消息后几乎是连夜赶来，先把自己多年的积蓄拿了出来，14万养老钱几乎一次性用掉，只为了先把前期费用顶住。

但医生给的说法很直接，后续治疗周期还长，费用远不止这一点。问题很现实：儿子账户里有没有钱？没人知道，有没有存款？有没有理财？有没有欠款？

这些信息都被系统锁在银行里，而银行那边的规则也很清晰：成年人的账户信息，必须本人授权或依法定程序才能查询，户口本能证明关系，但不能代替授权。
 
毛母离开银行后没有回家，她又去了居委会，对方查了一下登记系统，说目前街道主要做的是对高龄独居老人和特殊困难群体的托底管理。

像她儿子这种四十多岁的独居成年人，并不在现有的重点监护名单里，工作人员也坦白说，这类情况在基层很少遇到，具体流程不熟悉，需要再请示或者走更高一级程序。
 
她又去了派出所，民警听完情况之后，让她先坐下，简单了解了一下家庭关系和紧急程度，然后给出的建议很直接：这种涉及财产和监护权限的问题，还是要走法律途径。

法律途径听起来是有的，民法典里确实写着，可以通过申请认定无民事行为能力人，再依法指定监护人，父母在顺位上是可以成为监护人的。

但问题卡在第一步，要启动司法鉴定，通常需要法院、律师或者相关机构出具委托材料，而不是个人直接去申请。
 
居委会说没遇到过，律师需要材料，法院需要程序起点，一环扣一环，中间像是有个空白地带。

医院那边的费用不会停，账单每天都在更新，康复治疗还没开始，但预交费已经在催，而银行那边的账户，依然是无法查询状态。

毛母有点反复跑，上午银行，下午医院，晚上再回住处整理材料，每次问到钱的问题，得到的都是不同部门的同一句话：需要手续。
 
她有时候站在医院走廊里，会盯着缴费窗口看很久，那里人来人往，有人缴费，有人补单，有人匆匆离开。

她手里攥着单据，却不知道下一步该往哪走，现实就是，她一边在为救人凑钱，一边却连确认儿子到底还有多少钱的资格都没有。

后来有人跟她提到一个办法，叫“意定监护”，意思是，一个人在清醒的时候，可以提前指定，如果将来失去行为能力，由谁来代为处理财产和医疗决定，只是这种方式需要提前签署并公证备案。
 
但现在对毛母来说，这条路已经来不及了。

事情后来通过媒体报道引起关注，在律师介入帮助下，她开始向法院提交材料，申请对儿子进行无民事行为能力认定，并申请由自己担任监护人。

材料递交之后，就进入等待阶段，法院需要审查材料、启动程序，医院在等费用安排，康复方案也在排期，三条线同时往前走，但速度完全不一样。
 
毛母还是每天去医院，有时候带一点简单的饭菜，但更多时候只是坐在病房外面等消息。

她还留着那本户口本，偶尔会翻开看看，又合上，那本本子能证明他们的关系，但暂时还解决不了眼前的问题。

医院的通知单还在更新，银行的账户依然锁着，法院的程序还在路上，所有人都在等一个结果，但每一步都必须按顺序来。