陕西宝鸡，一 63 岁大爷，心脏搭了 4 个支架，他 1 颗牙疼，竟被某口腔医院派车接到医院，在牙医快下班的时间，一口气把他 12 颗牙拔光，然后又一股脑种了 10 颗牙，不仅刷光他卡里 18800 元，只给他留了 30 元。

因为实在刷不出来了，大爷还倒欠医院 6200 元，还让大爷给写了欠费协议。等儿子找过去时，大爷满嘴流血，医院除了一个给大爷输液的护士，其他一个人都没有。可把儿子气坏了，呵斥护士：你们胆子太大了！

李先生站在诊室门口，脑袋嗡的一下。老爹身上带着冠心病、心梗、糖尿病、高血压、肾炎，光心脏就搭了 4 个支架，平时吃颗药都得掰半粒试着来。就冲着一颗牙疼，被人用网约车接走，几个小时就变成这副样子，李先生越想越气。

他拨了 12315，接线员告诉他，按照省市政务热线整合统一安排，12345、12315、12320 热线已实现统一受理流转，投诉信息 24 小时内就会推送到属地卫健和市监部门，让他放心留资料。

其实，早在 2021 年，宝鸡市卫健委联合市场监管局落实全省民营医疗机构规范化整治工作，针对民营口腔、医美机构常态化开展回头检查，虚假宣传、诱导消费、超范围执业都在治理范围内。

2023 年 3 月，宝鸡渭滨区、金台区、陈仓区三个主城区同步开展守护银发消费专项整治行动，多起涉老消费违法案件被查处，为老年消费者挽回大量经济损失。李先生不是没听说过这些政策，只是没想到自家老爹会撞上这种破事儿。

按照国家卫生健康委员会 2020 年印发的《口腔种植牙医疗质量控制指标（2020 年版）》要求，像李大爷这种基础病一大堆的高危患者。

术前必须做心电图、血压、血糖、凝血功能这一套基础检查，还得由主治及以上职称的医师签风险评估意见书，才能分次分区做。

可这家民营口腔机构，赶在下班点一次拔 12 颗、种 10 颗，检查连影子都没有。《中华人民共和国医师法》第二十四条写得清清楚楚。

医师必须遵循临床诊疗指南和技术操作规范，遇到高风险的诊疗要组织会诊或多学科评估。这条规定在李大爷身上，完全成了摆设。

李先生越翻资料越憋屈，他记得 2022 年 9 月 8 日，国家医疗保障局就发过《关于开展口腔种植医疗服务收费和耗材价格专项治理的通知》。

2023 年 1 月 11 日，四川省药械招标采购服务中心牵头的口腔种植体系统省际联盟集采在成都开标，39 家国内外企业参与，中选产品平均价从 1500 元左右降到 900 元左右，均降 55%。

2023 年 4 月 20 日起，这套政策在全国落地，三级公立医院单颗常规种植牙的调控目标是不超过 4500 元，诊查、麻醉、手术、种植体植入、牙冠植入全含在里头。

截至 2024 年底，全国超过 1.3 万家医疗机构落地了这个价格调控，惠及患者超过 200 万人次。老爹在这家机构一口气种 10 颗，还被诱签 6200 元的欠费协议，明显跟国家的惠民方向对着干。

《中华人民共和国价格法》第十四条禁止经营者在标价之外加价，或利用虚假、误导的价格手段诱骗消费者。

《中华人民共和国老年人权益保障法》第七十六条也讲了，向老年人提供服务的组织不得欺骗、误导、强迫老年人消费。李先生把这几条抄在本子上，准备提交给调查人员。

律师朋友告诉他，还有《中华人民共和国民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求法院或仲裁机构予以撤销，那份欠费协议根本站不住脚。

想到这儿，李先生心里稍微踏实了点，他记起 2023 年 9 月 20 日全国爱牙日，中华口腔医学会发布《老年人口腔健康核心信息》，由北京大学口腔医院院长郭传瑸教授牵头解读，专门提醒老年人定期做口腔检查、缺牙修复与种植方案需谨慎。

2018 年起，中华口腔医学会牵头的银龄口腔健康公益行动就联合国家卫生健康委老龄健康司、中国老龄事业发展基金会持续推进义诊服务。

2022 年到 2024 年，全国义诊活动累计 1200 多场，惠及 80 万老人，光陕西省内就办了 40 多场，宝鸡 2023 年 8 月那次义诊，一天就给 1200 多位老人建了口腔健康档案。

中华口腔医学会副会长兼秘书长岳林多次在行业科普场合提示，高龄、多病老人开展拔牙、种植手术，最好有子女陪同就诊，医疗机构需出具完整书面诊疗方案、明细费用清单与详细风险告知书。

李先生想，要是老爹当初能记着这些话，或者自己能早点陪着去，也不至于走到这一步。护士递过来一杯水，李先生盯着老爹嘴角的血迹，心里就一个念头：这事儿，非得掰扯到底不可。

信源：华商报大风新闻