花呗致歉故障现象：7月8日晚间，大量用户在尝试还款时发现页面无法正常打开，系统频频提示“网络繁忙”，或显示“因机构维护，账单暂时无法查看”。官方致歉：针对此次故障，花呗官方客服回应表示，目前系统升级已完成，页面已恢复正常使用，并为由此带来的不便正式致歉。宽限期政策：官方重点澄清了还款时效问题，明确指出产品自带3天宽限期，用户只要在宽限期内完成还款，就不会影响个人征信。