一名女子带着母亲,看到门店推出仅 276 元的淡斑体验套餐,想着价格实惠,就陪着妈妈进店做面部护理。原本以为只是简单体验基础淡斑项目,谁知操作到一半,店里工作人员的态度直接大变,开始不断夸大老人脸上色斑的严重程度,谎称皮肤底层存在大量毒素,如果不立刻做高价修复项目,后续脸部会溃烂、留永久疤痕。
母女俩明确拒绝额外消费之后,店家直接放出极具威胁的狠话,限定她们半小时之内拿出一万元做全套修复,还直白恐吓,要是不把这笔钱交出来,刚才上脸的产品会腐蚀皮肤,最后直接造成永久性毁容。
母女二人当场又害怕又气愤,对方拿着母亲的脸部状况要挟,还不断围在身边轮番劝说施压,不让两人轻易离开门店。
担心母亲真的面部受损,同时受不了店家持续的恐吓,两人只能找借口脱身,事后立刻整理好聊天记录、消费凭证向市场监管部门投诉举报。
监管工作人员核查后发现,这家美容店早就劣迹斑斑,平台后台已经收到过多起和本次经历相似的投诉,全都是顾客低价体验后,被门店夸大皮肤问题、强制推销高价项目,甚至言语恐吓逼迫交钱。
针对该门店多次违规经营的行为,市场监管部门已经正式立案调查,后续会核查门店资质、宣传话术、收费流程,依法作出处罚。
消息传开之后,大量有相似经历的网友纷纷留言吐槽,很多人都踩过同类低价美容陷阱。门店先用极低价格引流,等顾客上脸操作中途临时加价,抓住普通人害怕烂脸、毁容的心理进行精神施压,利用恐吓手段逼迫高额消费,完全把到店顾客当成提款机。
大家也分享了避坑办法,凡是进店后不断夸大皮肤问题、中途临时涨价、用皮肤损伤做威胁强制消费的门店,一定要立刻拒绝所有额外项目,全程保留录音、照片、付款记录,第一时间向市场监管部门举报。
美容行业本该靠技术和口碑留住顾客,可不少门店只想着靠套路、恐吓收割消费者,这类恶劣经营行为不仅消耗大众信任,还涉嫌违法。
希望相关部门加大整治力度,肃清美容市场乱象,也提醒所有人面对低价体验活动多一份警惕,别掉进商家设计好的消费圈套。
以上是小编个人看法,欢迎大家在评论区留言聊聊你的看法。
