老人去银行取钱被要手机验证，老人当场怒了，反问：身份证难道不算我本人？

成都一位大爷，去银行柜台取钱，把存单和身份证递过去后，柜员就让他出示智能手机做短信验证。

大爷当场就犯了难，自己一辈子只用老式按键机，压根就没有智能机，哪来的验证码。

可柜员说，没有验证码就不能取。

大爷觉得这要求不靠谱，越想越憋火，当场跟工作人员理论上了：

国家发的身份证，照片、住址、身份证号全都齐全，全国通用的法定证件，怎么到你们这儿就不作数了？难不成一张手机卡，比身份证还好使？

柜员也很无奈，说这是单位硬性规定，没有短信核验就没法办理业务。

两边各有说辞，争执半天也没个结果，保安都过来劝和。

大爷越说越激动，反复念叨一句话：我手里这张身份证，还证明不了我是我本人？我的钱存在你们这里，难道还不能取！

这事传到网上，不少网友纷纷共情，纷纷吐槽这套一刀切的办事规矩。

很多上了年纪的老人，不会用智能手机，不会收验证码，出门办事处处受限。

出台线上核验本来是为了保护存款安全，可不能忽略不会用智能设备的老年群体。证件核验、人工核对人脸本就合规，非要卡死手机验证这一关，实在是太死板太僵化太机械了。

银行办事的流程就该灵活变通一点，不能让老人拿着法定身份证，反倒办不了自己的业务。兼顾安全的同时，也得给不会使用智能手机的老年人留一条简单可行的办事路子。你说，是不是这个理？