“你凭啥不收我人民币！”辽宁鞍山，某高速出口收费处，王先生驾车下高速缴费时，收费站的工作人员却拒收现金，王先生诧异的找其理论时，却遭到工作人员嘲讽：你别自己找不自在。
听到收费员蛮横的话语，王先生内心怒火中烧。王先生觉得十元纸币明明是国家发行的法定货币，过个高速凭什么不能用人民币付款。
为保留客观证据，王先生马上掏出手机开启录像功能对准收费员。收费员见状非但没反思，反而大声质问王先生有什么权利拍摄。
眼看后方等待缴费的车辆排起长龙，收费员索性关上收费窗口，把棘手问题丢给闻讯赶来的女性领导。女性领导赶忙安抚王先生并解释说收费站并非不收纸币，只是当下收费亭里一时半会没有五毛钱零钱找开。
王先生本意连五毛钱都不打算要，没成想却遭到年轻收费员如此傲慢的对待，王先生对这种敷衍解释感到极度不满。
王先生遭遇的憋屈事并不是个别现象。把时间拨回二零一八年六月，宁夏银川市发生过一起引发社会广泛关注的拒收现金事件。
当时银川市民马先生前往金凤区正源南街横店电影城购票，售票窗口明确告知仅支持扫码、会员卡，不接收纸币。马先生向中国人民银行银川中心支行实名举报。
监管部门核查属实后，同年七月十三日对影城作出警告并罚款的行政处罚，该案是西北地区较早公开通报的拒收现金处罚典型（全国首例拒收现金处罚为 2018 年底西安蓝田景区）。
虽然有了电影院案件前车之鉴，但部分公共服务机构依然为了结账省事我行我素。二零二零年下半年，深圳市罗湖区年过七旬的李奶奶来到罗湖医院集团旗下社区健康服务中心看病。
李奶奶掏出现金准备交挂号费时，工作人员告知必须使用移动支付。李奶奶不会操作智能手机、无电子医保卡，现场十分无助，过路年轻人代为扫码支付后，老人再交付现金给对方。
这类针对老年群体拒收现金的舆情，推动央行完善专项规范。2020 年 12 月 9 日央行成文、12 月 15 日对外发布第十八号公告，明确严禁各类市场主体采取歧视性措施排斥现金支付，重点保障老年人等群体现金使用需求，打通数字鸿沟。
为常态化整治拒收现金乱象，中国人民银行 2023 年持续开展专项整治，分批次公示多领域处罚典型：河北多地停车场因仅允许扫码缴费被警告并罚款；江苏多家旅游景区门店拒收纸币，被监管部门处罚并责令限期全面整改。
王先生在高速收费站遇到的刁难，本质上和停车场、景区拒收现金违法行为法律定性一致。王先生担心后方拥堵选择扫码离场。
经营主体以找零麻烦、偏好线上支付为由拒绝接收法定货币，已违反《中国人民银行法》相关规定。保障全体群众自由选择现金支付，是交通、医疗、文旅、零售各类经营主体不可推卸的法定义务。
信源：羊城晚报
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