上海外滩百年地标和平饭店，三名印度籍游客进店消费，点下单价7986元的一桌本帮招牌菜，用餐全程刻意举手机拍摄服务员，反复挑剔菜品口味，还故意把纸巾揉碎丢进汤碗，人为制造“菜品有异物”的假象。
几人料定百年老店爱惜口碑，不敢强硬对峙，用餐结束后直接拒绝全额付款，只愿意支付三成餐费，还放出狠话，要剪辑视频发布到海外社交平台抹黑门店，以此要挟商家妥协。
门店黄经理全程保持克制，没有与对方发生争执，完整留存下监控录像、点单凭证、现场沟通录音等全套证据，直接报警处理。警方调取完整监控后，清晰还原了几人故意捏造异物、恶意找茬的全过程，原本嚣张跋扈的游客瞬间态度软化，最终乖乖结清全部餐费。
长久以来，不少服务业从业者陷入“外宾闹事优先退让”的固有思维，此次和平饭店冷静取证、依规报警的处理方式，跳出了一味妥协的旧思路。
后
就应该以敲诈勒索罪进行处罚，不能够只是结账就完了。