2025年，江苏宿迁超市一老板，由于一时疏忽让一外卖员在店内白白等了很久，她感到十分愧疚，果断发布寻人启事，寻找这位残疾外卖小哥，哪料见面后才发现，这位19岁小伙因脑瘫求职屡屡碰壁，月收入曾低至两三百元，没想到邱光娜的一个决定，不仅让他重获工作，还意外点燃了更多希望。
 
2025 年 11 月，江苏宿迁一则超市寻人视频刷屏本地社交平台，超市老板邱光娜因直播疏忽，让一名行动不便的外卖小哥空等许久，满心愧疚的她全网寻人致歉，这场善意相遇，彻底改写了 19 岁脑瘫小伙小陈的人生轨迹，也让一座城市看见残障青年求职路上的艰难与微光。
 
邱光娜经营超市多年，近期新增线上熟食外卖，为直播不受电话打扰，她临时将手机调至飞行模式，直播结束调取监控时，她看到揪心一幕：一名肢体不协调的少年在店内来回辗转，反复寻找取餐窗口，因无法联系商家只能独自等候，全程没有催促抱怨，最后默默离开。
 
深知外卖行业分秒关乎收入与考核，邱光娜满心自责，她翻遍订单也找不到小哥联系方式，当即剪辑监控视频发布寻人，只想当面致歉并弥补损失。
 
视频一经发布，宿迁网友自发转发扩散，短短一天就有人给小陈传递消息，小陈主动联系上邱光娜，见面交谈后，邱光娜才知晓少年的窘迫处境，小陈 2006 年出生，患有先天性脑瘫，手指僵硬、行动迟缓，握手机、抢订单都比常人艰难数倍。
 
年满 18 岁后，他先后应聘工厂、门店，用人单位大多因身体状况直接拒绝，不愿给予试用机会，走投无路之下他选择送外卖，可订单常被瞬间抢空，送餐超时扣款更是常态，收入极不稳定，状态差时每月仅赚两三百元，连温饱都难以维系。
 
听完小陈的经历，邱光娜明白简单补偿治标不治本，稳定岗位与平等机会才是他真正渴求的尊严，结合小陈身体条件，她专门设置超市门口核验小票的岗位，全程可坐着工作，无需奔波赶时间，薪资定为每月三千元，与店内其他员工同工同酬，远超小陈送外卖时的收入上限。
 
入职后的小陈格外珍惜这份工作，核对小票细致耐心，待人温和有礼，不用再风吹日晒抢单、不用恐惧超时差评，稳定收入让他不再焦虑失眠，整个人变得开朗自信。
 
不少顾客与同事留意到这个努力的少年，时常主动搭手帮忙，超市里处处满是包容暖意，而邱光娜的善意并非一时兴起，店内早已聘用独手保洁、缺指后厨等残障员工，她从不刻意区别对待，只为给残障群体平等谋生的平台。
 
此事在宿迁掀起助残热潮，不少本地商户主动推出适配残障人士的岗位，曾经被忽视的残障青年，获得更多就业选择与社会包容。
 
这件发生在市井超市的小事，藏着最动人的民生温度，也折射出残障就业值得全社会深思的现实，从邱光娜身上，我们看见普通人最珍贵的品质：懂得自省、尊重劳动者、共情弱者。
 
她寻人不是博眼球，安置岗位也不是短期施舍，而是正视残障人士平等劳动的权利，摒弃 “同情式帮扶”，给予同工同酬、正常社交的工作环境，这份不带标签的接纳，远比物质救助更有力量。
 
从小陈的经历，我们也能看到当下残障就业现存的困境，尽管国家出台《促进残疾人就业三年行动方案（2025-2027 年）》，明确禁止就业歧视、鼓励企业开发适配岗位。
 
但不少小微企业仍存在偏见，认为残障员工会增加经营负担，忽略残障人群踏实肯干的劳动价值，像外卖这类高强度灵活岗位，对肢体障碍青年门槛极高，很难提供稳定保障。
 
政策托底之外，社会包容同样不可或缺，邱光娜的故事带动本地商户参与助残就业，印证微小善意能够形成连锁效应，残障人士渴望的从来不是怜悯，而是公平竞争的机会、体面谋生的底气，希望更多经营者能以邱光娜为参照，主动挖掘适配岗位；社会大众多一份理解包容，让每一位努力生活的残障青年，都能靠双手站稳脚跟，拥有不被命运困住的人生。【gmj】