福建龙岩这位男生凌晨饿了，正常在塔斯汀点了一份手扒鸡套餐。店铺平台明明处于正常接单状态，下单成功后，店员却临时打电话过来，说快打烊不想做，让顾客换别的餐。

男生心里挺不解的。既然做不了、不想接单，直接下架商品就行。没必要让顾客下单成功后，再来临时协商。他没妥协，坚持按原订单出餐。

谁也没想到，就是这一个正常的坚持，竟遭到了恶意报复。

外卖送到后，顾客一眼发现餐袋封签被人刻意拆开重拼，上面拼出很难听的辱骂字眼。那一刻又愤怒又憋屈，自己全程没有争执，只是正常消费，平白无故被人身羞辱。

事情曝光后，门店迅速道歉，开除涉事员工，还主动赔了十倍餐费。

但当事人很清醒，没有草草和解。他清楚，十倍赔偿是食品安全条款，这次是赤裸裸人格侮辱。所以他继续维权，额外索要精神损失赔偿，坚持要讨一个公道。

翻看新闻才发现，塔斯汀近些年类似纠纷真的不少。门店越开越多，管理却跟不上。员工情绪化服务、怼顾客、报复消费者的情况频频出现。

做生意讲究的是尊重和本分。顾客不欠任何人的，正常消费不该受气，更不该被羞辱。合理维权，真的一点都不过分。塔斯汀 辱骂顾客 连锁品牌品控