现在的商家，服务态度真是没得说，好得我都不好意思了。

前天刚收到擦窗机器人，昨天早上试了试大玻璃窗，效果挺不错的。今天起来想试试小窗——我家窗子下面有个横杠，大概就30公分宽。结果机器人放上去就倒，完全用不了。

问了客服才知道，原来要35公分以上的玻璃才行。我正犯愁呢，结果客服二话没说，主动让我退货。我不会操作退货流程，商家特别贴心——全程都是他们操作，我什么也不用做，就点了一下“同意”确认，没过多久快递员就上门取走了。

说实话，这款机器人还我挺满意的，价格也不贵，心里还真有点舍不得。商家的这种爽快和热情，让我感动。

这是第一次买，也不懂，这款擦窗机器人昨天用了发现窗的四个角擦不到，昨天在客服这里也得到了确认，想想也无所谓，四个角自己擦一下就好了。想不到今天还是退货了。下次再购买时，要把这些问题问清楚，以免给商家和自己带来不必要的麻烦。