7月23日，浙江。一个女人穿了一条白裙子，和一个男人来到了一家超市买东西。当女人蹲下购物时，不料女人的裙子，不小心，挂住货架子上的一瓶红酒，红酒瞬间摔在地上，红酒洒了一地。男人急忙把女人的裙子拽了起来，女人和男人看了一眼裙子，还好女人的白裙子，没被红酒染上，要不然，女人穿的裙子，被红酒染上了，估计，这瓶红酒的价钱，还没有女人的裙子值钱。

信息来源：2026 年 7 月 23 日同城短视频平台民生纪实素材、本地自媒体监控实拍报道

超市工作人员把监控画面调出来看过之后，涉事女子和男子站在货架前面，谁都没先开口，围观的顾客也在小声议论，有人说这瓶红酒摆得离过道太近，也有人说穿长裙逛超市本来就该多留意脚下和身后。

这瓶红酒最后到底该谁来出这笔钱，一时半会没人能说得清楚。类似的争论，其实早就不是第一次出现在国内的超市里了，往前翻一翻，能找到好几起走向各不相同的真实案例。

2024年10月，河南许昌胖东来超市里，一位姓田的顾客抱着一瓶茅台酒往前走，没抱稳，酒瓶滑落摔碎，酒液顺着瓶身流了一地。

田先生心里过意不去，主动提出要赔偿，超市工作人员赶来后先打扫碎片，接着告诉田先生不用赔，还问田先生是不是还想要这瓶酒，田先生说想要，工作人员转身又拿来一瓶全新的茅台酒送给田先生。

当时在场的其他顾客后来回忆，田先生抱着酒瓶站在原地，脸上明显能看出愧疚，工作人员却一直在旁边安慰，说摔碎了就摔碎了，不算什么大事。

这件事被极目新闻综合椒点视频、河南都市频道等多家媒体报道出来后，网友都说逛胖东来更像去朋友家做客，买的是商品，感受到的却是人情味。

时间拉近到2026年6月，新乡的一家胖东来门店里，有位顾客选购碗盘时没拿稳，碗盘掉在地上摔得四分五裂，场面一度很尴尬。

店员没有第一时间提赔偿的事，反倒先关心顾客有没有被碎片划伤，随后主动把责任揽了过来，说是店内包装没做到位，损失由门店承担，顾客不用赔一分钱。

有网友看完视频后想起自己孩子在商场碰碎杯子时，家长当场就掏钱赔了，两相对比之下，胖东来的这份处理方式让不少人直呼是商超服务的标杆。

不过并非所有责任都能这样简单划清。湖南郴州就有过一起法院判例，郴州市民胡某推着购物车乘自动扶梯上楼，出扶梯时购物车后轮卡住，胡某站立不稳摔倒，摔成了腰椎骨折。超市认为自己已经尽到安全保障义务，拒绝赔偿，胡某便把超市告上法庭。

2024年7月30日，湖南高院公开通报，法院审理后认定双方都存在过错，胡某自行承担四成责任，剩下六成由超市承担。

这起判例说明，顾客在超市里的行为和商家对货架、通道的安全管理，本来就是分不开的两件事，出了问题很难简单地把账全算在一方头上。

放回浙江这起裙子挂倒红酒的事情上，货架和货架之间留出的距离够不够，红酒摆放的位置是不是太靠外沿，蹲下选购的顾客又该不该为一次意外的裙摆晃动全额买单，这些问题都成了旁观者议论的焦点。

有人拿许昌和新乡的两起胖东来事件对比，觉得商家理应展现出更多担当，也有人拿郴州法院的判例说事，认为责任本就该分开算。

超市方面到目前为止，也没有就货架摆放和安全间距给出明确说法，涉事的这瓶红酒，最终该由谁买单，仍然悬而未决。