浙江杭州，女子在货运平台下了个拼车单，运费95块，要送一批价值3154块的生鲜。结果等了整整8个小时，货还没到地方。她赶紧联系接单的欧阳司机，对方说拼车没拼成。女子就要求把货拉回来，司机却开口要200块搬运费，还得给个五星好评。女子一口回绝了。拖了3天货还是没影，她直接报了警。民警找到司机，司机竟说东西臭了，已经扔了。女子：我的东西你凭什么扔？司机还觉得委屈，嫌95块送五家太亏。女子：又没人逼你接单，扔了就得赔。

金女士在杭州做土菜食材配送，这行她干了七八年了。

给杭州和嘉兴上百家馆子供河鲜和本地蔬菜，她的仓库设在萧山，平时靠合作车队和平台下单送货。

每次备货她都亲自盯着，鱼新不新鲜，菜嫩不嫩，一过手就知道。

这些年生鲜配送竞争厉害，但她手里老客户特别稳，就因为她这人靠谱，说几点到就几点到，从来不耽误人家后厨备菜。

所以每次跟餐馆老板打电话，她嗓门都挺大，那是心里有底气。

七月七日，七夕节早上，她照常下了个拼车单。运费九十五块，接单的是个姓欧阳的司机。

这批货得跑嘉兴四个地方，卸给五家餐馆，鲜鱼、豆腐、时令菜，加起来值三千一百五十四块钱。

装车时，金女士特意扒着车窗跟司机叮嘱了好几遍里头有活鲜，天热闷不得，千万得抓紧跑。

萧山到嘉兴说起来真不远，正常走高速半小时就进嘉兴地界了，就算拼车绕点路，中午之前全送完，那是绰绰有余的事情。

金女士早跟几家餐馆打了招呼，老板们就等着中午交菜下锅。

从早上一直等到下午快五点，手机开始一个接一个响，全是餐馆打来催货的。

一家问鱼怎么还没影，两家问蔬菜是不是送错地方了，好几个老板直接说，后厨备菜的黄金时间全耽误了。

金女士赶紧抓起电话给那个欧阳司机拨过去，一问才知道，出大事了，这趟拼车压根就没拼成。

金女士一听火就上来了，没拼成你倒是吭一声啊，打个电话商量商量，加点钱升成专车也行，就这么闷声不响把几百斤生鲜捂在车上，活活闷了八个钟头。

再后来，金女士强压着火气说，那这样吧，你把货给我拉回来，她寻思着东西哪怕有点损耗，拉回来自己还能处理。

可欧阳司机的态度特别强硬，直接甩出三个条件才肯把车往回开。

第一，平台那九十五块运费，必须一分不少给他。

第二，额外再掏八十到两百块的搬运费，他才肯开回萧山仓库。

第三，还必须给他一个五星好评，少一颗都不行。

金女士心想，食材在车上闷了快一天了，餐馆的单子全黄了，干了这么不靠谱的事，还有脸伸手要好评？她当场就一口回绝了，两边直接谈崩。

这事就这么拖上了，一天，两天，三天过去了，货到底什么情况，司机那边一点动静没有。

眼看三千多块的东西全打了水漂，还得赔餐馆的损失，金女士直接报了警。

报了警之后，查出来的结果，比丢货还让金女士崩溃。

在派出所做笔录时她才听到消息，欧阳司机没经过她同意，直接把所有生鲜全扔了。

面对民警的问话，司机就轻飘飘撂下一句，东西发臭了呗。

金女士当时说了一句话特别在理，我的东西，就算真坏了烂了，你起码得跟我知会一声，我说能扔你才能扔，哪能自说自话就做主，当垃圾给撇了呢。

司机还觉得自己挺冤，说金女士用低价单绑架他送货，拉了五家的东西才给九十五块，太亏了。

金女士当场就怼回去了，价格是下单前就说好的，觉得不划算你当初别接啊。

司机又说，后来自己提过加三百块专车费接着送，再给个好评，金女士不答应，自己也没辙。

后来平台那边一开始说赔一百块，跟三千多的损失差太远了。金女士也没同意。

从法律上来看，这事依据《民法典》第832条的规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

也就是说，东西交到你手上，你就得平平安安给送到地方，中间出了岔子，坏了丢了，你得赔，天经地义。

但有个例外，要是因为货物本身的自然性质，合理损耗才坏掉的，承运人可以免责。

可本案中，这货是司机没及时送，闷在车上八小时才出的事，这属于他没尽到合理照顾义务，不是货物自己的毛病，免责条款用不上。

民法典第829条还规定，托运人可以要求中止运输、返还货物。

金女士让司机把货拉回来，这是她的合法权利。

你司机不但不配合，还额外要钱设门槛，本身就是违约。

最要命的是，这司机擅自把货给扔了，这种行为属于无权处分他人财产，还故意损毁。

民法典第1184条规定，侵害他人财产的，财产损失按损失发生时的市场价格算。

说白了，东西值多少钱，你就得赔多少钱。

司机嫌运费低是一码事，扔货损害是另一码事，两笔账不能混着算。

另外，消费者权益保护法也有规定，经营者有欺诈行为的，消费者可以要求惩罚性赔偿。

平台一开始只赔一百，可能涉嫌推卸责任，也得承担相应后果。

对于这个案子，大家都怎么看呢？

信源：1818黄金眼