【老人极少用燃气一年竟花3400多元】西安高龄老人家燃气表自己狂转半夜睡得正熟，家里一样燃气设备都没开，燃气表上的数字却像长了腿一样自己往上跳。5个半小时，跑了2.36立方米气。这不是科幻片，是西安友谊东路张女士父母家的真事。

家里就两位高龄老人，平时连喝水洗脸都用电水壶和电陶炉，全屋集中供暖，燃气只用来偶尔炒个素菜。按理说，这用气量怎么也高不到哪去。可自从2025年10月西安秦华燃气集团有限公司统一上门更换了物联网燃气表，家里的钱就像被吸进了一样。

账单最能说明问题：2025年4月到2026年7月，累计购气花费3448元。去年8月充了600元，10天见底；今年1月充1000元，半年用光。到了六七月，100元、20元、30元地往里充，最快两天就没。7月1日傍晚充的值，第二天上午几个小时就折掉了5块钱。

表到底怎么了？张女士拍下了深夜“自转”的铁证：7月5日0点16分，读数858.04；到了5点49分，变成了860.40。

燃气公司的人上门查了好几次，管道不漏气，家里的报警器也没响。排除了漏气，那气去哪了？

事情还得从去年8月说起。发现不对劲报修后，工作人员说是旧表故障，直接换了块新表。张女士说，当时后台显示旧表里有价值3000多元的存量气没录入，但分站只给了335元的补偿，加上旧表剩下的133元，总共补了不到500块。工作人员说多补得找总公司。结果新表换上了，跑得更快的问题还是没解决，反馈过去只得到一句“再观察观察”。

想讨个说法，路也不好走。质疑表不准？行，燃气公司要求住户自行承担拆表、全部检测费用，还需签署企业单方制式文件。连着半个月打客服电话，电话老是被转接到咸阳，西安本地的接线员愣是接不进去。人跑到总公司去反映，门口保安拦着，没预约不让进。

张女士现在的诉求很明确：把这块异常的表拆了换合格的，多收的燃气费全额退回，旧表里那2000立方米气足额补上。（群众新闻）