“太可怕了！”湖北，一名独居女生在家睡觉时，一名男子自称维修师傅，用密码开门试图进入，女生被吓得瞬间清醒，衣服还没穿好，门就被对方打开。女生质疑师傅从何处得来的密码，师傅：物业给我的！女生：我怎么不知道你要来维修？

事情发生在2023年8月17日。报道中化名李女士的租客因身体不适留在公寓休息，上午听见轻微敲门声后，房门很快被密码打开。维修人员称受公寓管家安排前来修空调，密码由管理方提供。

李女士确实提交过报修，却选定当日18时至22时上门。上午没有电话确认，也没有改约通知，报修申请为何会变成随时进门的许可，李女士无法接受。

类似争议后来进入人民法院案例库。2024年9月12日，彭某莉与李某华、陈某峰签订一年期房屋租赁合同，月租金2000元，押金2000元。

9月20日，彭某莉与母亲、孩子入住。房门使用电子密码锁，修改密码权限一直掌握在两名出租人手中，彭某莉无法自行更改。

陈某峰准备出售房屋后，把开门密码交给房产中介。中介随后多次带客户进入，彭某莉事前并未同意。彭某莉反复提出异议，说明陌生人掌握密码已经影响家人生活，相关安排仍未停止。

2024年12月30日，彭某莉提出退租，2025年1月3日搬离。双方因合同解除和押金返还发生争议，彭某莉起诉至福建省莆田市涵江区人民法院。

2025年3月19日，一审法院认定出租人未保障承租人安宁使用住宅，判令解除合同并返还2000元押金。两名出租人上诉后，莆田市中级人民法院于2025年6月18日维持原判。

裁判关注的不是房产证登记人，而是租赁期间谁依法占有、使用住宅。出租人保留管理权限，不代表可以把密码交给第三人，更不代表第三人可以不经确认直接入户。

2023年6月6日，德安县人民检察院网站公开转载过上海松江的一起租赁纠纷。王小姐上班途中接到房东李阿姨女儿电话，对方询问王小姐能否到宾馆住几天，理由是需要使用房间办理丧事。

王小姐赶回出租屋时，房间已经被布置用于停灵，电话并非事前商量，而是事后告知。

王小姐随后起诉，要求解除租赁合同、返还押金和剩余租金，并主张宾馆费、误工费、精神损害等共计4万余元。

上海松江法院认为，王小姐对承租房屋享有合法占有和使用权，房东未经同意进入并占用房间，已经严重影响正常居住。经法院沟通，双方解除合同，李阿姨退还押金和多余租金，并补偿8000余元。

两个案件把湖北事件中的疑问说明得很清楚。报修、看房或者处理家庭事务，都可能具有现实原因，但进入出租住宅仍应明确人员、时间和方式。

民法典保护私人生活安宁，也禁止未经同意进入住宅等私密空间。发生火灾、燃气泄漏、严重漏水等紧急险情时，管理人员可以为保护人身财产安全采取必要措施；普通空调维修没有同样的紧迫性。

智能门锁管理也有了新规范。GB/T 44602-2024《网络安全技术 智能门锁网络安全技术规范》于2024年9月29日发布，2025年4月1日实施，涉及网络安全、数据安全和个人信息保护。

用于公寓管理时，维修权限宜限时生效，开锁前向住户发送通知，维修结束后失效，并保留授权人与开锁时间记录。

李女士在8月18日发布后续说明并决定报警。公寓管家回应称，住户报修后维修人员会自动获得密码，维修时间由师傅选择。

系统能够发出密码，只能说明后台具备功能，不能代替住户在具体时段作出的同意。住宅门被打开前，管理方便利和居住安全之间，必须有清楚的确认程序。

信源：腾讯新闻