辽宁阜新，女子在饭店花了8块钱买了2份米饭，却吃到虫子，女子跟老板娘说了，没想到

辽宁阜新，女子在饭店花了8块钱买了2份米饭，却吃到虫子，女子跟老板娘说了，没想到老板娘怒斥，穷不起，还污蔑女子偷了店里的10万元，女子被店家这番操作惊呆了，气得报警，可警察接下来的做法让女子傻眼了。

（案例来源：津云视频）

梁晓美和陈无双刚结束晚自习的疲惫，梁晓美感觉肚子饿了，提议去外面买点吃得垫垫肚子。

陈无双没有什么意见，她们去到学校外一家看似温馨的小饭店。

梁晓美点了两份8块钱的米饭，打包带回宿舍享用。

梁晓美洗净双手，打开手机，准备边看视频边享受这简单的晚餐。

没想到，吃几口，她在米饭中发现了一只虫子，顿时，令她感到恶心和震惊。

陈无双看到了，也没有了吃饭的胃口了。

梁晓美做事较真，作为消费者，她认为自己有权利要求店家负责，于是，带着朋友陈无双，她决定回到那家饭店，有权要求饭店为其提供合理的解释和补偿。

但事情并没有像她预想的那样顺利，饭店老板娘不仅没有道歉，反而一脸愤怒，指责她们故意用米饭来敲诈勒索，甚至辱骂她们是“穷不起的人”，言辞中充满了讥讽和鄙视。

梁晓美气愤至极，她直接录了视频，努力向这位不讲理的老板娘解释：您店里出售的米饭中出现虫子，这不仅是食品卫生的问题，更是对消费者权益的严重侵犯。

岂料，老板娘的态度更加恶劣，竟然荒唐地指责梁晓美偷了店里的10万元，并要求她赔偿这笔钱才能离开。

面对如此荒唐的人身攻击，梁晓美感到了前所未有的侮辱和愤怒，她没见过这么脸皮比城墙还厚的人。

她决定报警，希望通过法律手段维护自己的权益。

然而，令她没想到的是，警察到场后的做法却让她感到更加失望。

就算她拿出了视频，警察似乎并未认真对待这起事件，而是草草了解了情况后，告诉梁晓美，因为没有第三个人在场，很难证明店家存在辱骂行为，只是对老板娘进行了口头教育。

这让梁晓美傻眼了，这可不是她想要的结果呀，她感叹维权太难了。

那么，从法律角度，该如何认定这件事呢？

1、饭店的米饭有虫子，饭店的食品存在卫生问题，饭店未能履行其保证食品安全的义务。

《食品安全法》第148条，食品经营者确实有义务保证食品符合国家食品安全标准，并且不得生产或销售不符合安全标准的食品。

本案中，梁晓美在饭店买到的米饭中出现虫子，这属于食品卫生问题，饭店违反了法律规定。

梁晓美作为消费者，在购买米饭时享有获得安全、符合卫生标准食品的权利。发现米饭中的虫子后，她的这一权利显然受到了侵害。

梁晓美有权依法要求饭店承担责任，并可通过法律途径维护自己的合法权益。

2、梁晓美有权提出赔偿，这是作为消费者的合法权益。

《食品安全法》第十四条，消费者因食品不符合食品安全标准而受到损害时，有权向食品生产者或经营者要求赔偿损失。

此外，经营者明知食品不符合食品安全标准仍进行销售，消费者除了要求赔偿损失外，还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，如果增加赔偿的金额不足一千元的，按一千元计算。

梁晓美要维权，应当收集相关证据，如保存有虫子的米饭样本、消费凭证、视频录像等，以便在维权过程中使用。

同时，她也可以向当地食品药品监督管理部门举报饭店的违法行为，并寻求法律援助，以便更有效地维护自己的合法权益。

3、老板娘无端诽谤并且威胁辱骂梁晓美，将会面临相应的法律责任。

老板娘的行为导致梁晓美的名誉受损。

《民法典》第一千零二十四条：民事主体的名誉权受法律保护。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

梁晓美可以要求店家承担侵权责任，包括但不限于停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿因名誉受损导致的精神性损失和经济损失。

老板娘的行为构成诽谤罪，即故意捏造并散布虚构的事实，足以贬损梁晓美的人格，破坏她的名誉，且情节严重的，将面临刑事处罚。

根据《刑法》第二百四十六条规定，诽谤罪的刑事责任包括拘役、管制或者有期徒刑，并可能伴随罚金。

梁晓美遭受了无端指控，应当收集相关证据，并可以寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。

消费者的权益应当得到尊重和保护。饭店作为服务提供方，应当对出售的食品质量负责，并对消费者的合理诉求给予积极响应。

同时，消费者在遇到权益受损时，应当通过合法途径进行维权，如保存证据、报警、寻求法律援助等。

有关部门也应当加强对食品安全的监管，确保消费者的饮食安全。

对此，你怎么看？

（人物均为化名）