“人狂必遭灾！”杭州，一女子不在家，要求快递骑手，把文件放在快递柜里，但骑手表示必须当面签收，拒绝放快递柜柜，女子投诉后，竟接到骑手“捅死全家，一个活口不留”的恐吓电话，吓得她报警并带家人躲进酒店多日！事后快递公司回应：骑手已离职，而且是顾客先出言辱骂骑手的！ 据1818黄金眼8月17日报道，王女士通过顺丰同城急送收一份重要文件。可那天她不在家，就让骑手把文件放到小区的丰巢快递柜里。 结果骑手不同意，说同城急送必须当面签收，而且放柜子每小时还要扣费1块钱，这单活才赚10块，扣了钱就几乎没利润了，他想把文件直接放在柜子顶上。 王女士觉得重要文件放顶上太危险，而且自己够不着，坚持要放进柜子里。 双方各执一词，协商没结果，甚至还起了口角，骑手干脆挂了电话。 后来王女士手机显示订单已签收，签收照片里，文件确实放在柜子顶上。 等她傍晚回家，却发现文件不见了。 气急之下，她通过平台投诉骑手，并反馈文件丢失情况。 没想到，这一投诉竟然让骑手打来电话威胁她：“捅死你全家，一个活口不留！” 王女士吓得不轻，家里还有孩子，当天就带家人躲进酒店，不敢回家。 无奈之下，她只好报警。警方通过平台调取通话录音，确认威胁属实。 事情发生后，骑手骆师傅回应，他称自己只是气话，并没有真要做什么。 原来，王女士投诉后，他被平台罚了200元，还丢了工作，心里很不爽。 他解释说，同城急送有规定必须收货人本人签收，第一次派送王女士不在家，文件退回发件人，发件人重新下单才再次派送。 第二次派送时，他愿意承担1小时的存放费，让王女士尽快来取，可王女士拒绝，还骂了他几句，矛盾才升级。 顺丰方面也回应，涉事骑手是众包骑士，配送中因为快递存放问题和王女士发生口角，王女士确实有辱骂行为。 事发后，平台多次联系双方想调解，但没成功。 骑手已退出平台，公司会配合警方调查，并表示会加强配送人员培训。 这件事在网上引起热议。 有网友认为，骑手恐吓他人性质恶劣，必须处罚。 也有人觉得，王女士要求文件放指定快递柜没错，但拒绝骑手合理建议还骂人，也不妥。 还有人指出，平台规则有问题：既要求本人签收，又可以放快递柜，还把费用转嫁给骑手，出了问题就罚款清退，反而激化了矛盾。 对此你怎么看？ 信源：1818黄金眼
