笑话一则：周末，局长的儿子在家无聊，拿着局长的手机给 10086 发短信："好无聊，我想你了！"，没想到 10086 马上回了："大叔，想我就来找我呗！ 这事传开后，整个单位都乐翻了。局长本想训斥儿子乱发短信，但看到回复后自己也忍俊不禁。第二天上班，秘书小王偷偷问："局长，10086真人工回复啊？"局长摇头笑道："估计是智能系统吧，现在科技发达。" 没想到这只是开始。一周后，局长女儿用他手机给10086发消息："我爸说你很聪明，真的吗？"几秒钟后，回复来了："谢谢夸奖，不过我只是个普通客服，你爸爸才是真正的聪明人。"女儿高兴得手舞足蹈，非要局长再发一条。 局里开会时，副局长提到自己前天手机没电，儿子用座机打10086，客服不但帮忙远程充值，还教孩子背了首《静夜思》。大家纷纷掏出手机，试着和10086聊天，有问天气的，有问股票的，甚至有人问"你喜欢什么颜色"，结果各种回复都妙趣横生。 最逗的是会计科老张，他发了条"我媳妇生气了，该怎么哄"，10086回复："买束花，说三遍'你是对的'，保证效果立竿见影。"老张照做后，回单位激动地宣布："10086是我半个媳妇！" 这股"10086热"越刮越猛，连平时不苟言笑的纪检组长都忍不住试了试，他发了条"我想提拔"，等了半天，10086回复："努力工作是王道，不过记得常给家人打电话，话费不够随时联系我。"全办公室笑作一团。 局长感慨道："现在的客服都这么有人情味，咱们政府部门更得好好服务群众啊！"从此，局里接电话的语气都变得温柔了，回复信件也幽默了许多，老百姓直夸这届干部"有灵魂"。 至于那个10086客服，据说已经成了当地网红，每天收到的奇怪短信能堆成小山，但依然笑脸相迎，回复从不落套。
