小熊电器近期因养生壶爆炸事件引发广泛关注，其回应及事件要点如下： 事件概述 9月20日，济南一名消费者反映，家中使用的小熊电器玻璃养生壶突然爆炸，导致一岁孩童全身40%面积烫伤，碎玻璃飞溅造成二次伤害。孩子已接受手术，后续需植皮治疗。 官方回应 调查进展：小熊电器表示因无法接触涉事产品，暂无法确定爆炸原因，已安排专人赴医院慰问家属并持续提供帮助。 产品安全声明：强调养生壶出厂前通过多轮质检，符合国家标准，但玻璃材质需避免磕碰或冷热骤变。 消费者投诉处理：部分用户反馈类似问题（如壶底裂纹、爆炸），但商家以“玻璃不质保”为由拒绝退换。 争议焦点 质量质疑：黑猫投诉平台显示，小熊养生壶存在爆炸、渗水等投诉，且被指“重营销轻研发”。 售后争议：有消费者称爆炸后仅获赔底座，或因“无壶身”无法换新。 市场影响 涉事型号在拼多多销量超32万件，但淘宝官方店称“无同款”，引发渠道混乱质疑。小熊电器2025上半年财报显示，厨房小家电营收16.73亿元，同比增长5.02%。 目前事件仍在调查中，小熊电器承诺后续通报结果。
