“专治白嫖党！”山东济宁，二十多岁小姑娘网购貂皮大衣，用水洗后恶意退货还死不承认！老板忍无可忍，驱车300多公里杀到对方小区楼下，手持扩音喇叭开启“人肉搜索”模式！”网友：这样的人真的很恶心，你穿了的衣服退回去卖给谁？ 据河南广播电视台民生频道11月6日报道，这位老板娘是开网店的，专门卖貂皮大衣这类比较贵的衣服，前段时间，一个济宁的小姑娘在她店里下单，买了一件两千多的貂皮。 按理说，这是一笔正常的生意，但没过几天，麻烦就来了，小姑娘申请了退货退款，理由是不满意，老板娘也没多想，网购嘛，七天无理由退货是平台的规矩，退就退吧。 可等她收到退回来的快递，打开包裹一看，整个人都傻眼了，那件原本柔软顺滑的貂皮大衣，现在变得硬邦邦的，摸上去的手感就像一块劣质的塑料板，皮子都发僵了。 这衣服别说再卖给别人，就是白送，估计都没人愿意穿，老板娘心里跟明镜似的，貂皮这东西金贵，最怕的就是水洗，这件衣服百分之百是被人扔进洗衣机里给洗报废了。 她立刻拒绝了退款申请，想跟买家好好说道说道，可没想到，这个小姑娘看着年纪不大，对平台的规则却门儿清，她根本不跟老板娘正面沟通，直接找平台介入。 一来二去，经过一通让人看不懂的操作，平台竟然真的把两千多块钱退给了那个小姑娘，老板娘这下彻底懵了，货没了，钱也没了，手里就剩下一件报废的“塑料”大衣。 她不甘心啊，两千多块钱，对于一个小本经营的商家来说，可不是个小数目，这得卖多少件衣服才能赚回来？她开始尝试联系那个小姑娘，电话打过去，对方要么不接，要么接了就一口咬定，说收到的时候衣服就是这个样子的。 这种颠倒黑白的话让老板娘气得直哆嗦，这不是明摆着欺负人吗？她又去找平台申诉，提交了各种证据，但平台那边就像个机器人，来来回回就是那几句话，根本解决不了问题。 所有的路似乎都被堵死了，老板娘是越想越憋屈，难道就这么吃个哑巴亏，让这种不诚信的人逍遥法外？她咽不下这口气！ 一股倔劲儿上来，她翻出了订单上的收货地址。 虽然地址不详细，但写明了是济宁的哪个小区，她下定决心，就算豁出去了，也要去当面问个明白！于是，她加满油，关了店门，一个人开车三百多公里，直奔那个陌生的小区。 到了小区门口，她还是抱着一丝希望，希望能通过正常沟通解决问题，可现实再次给了她一盆冷水，对方根本不接电话，人也见不着。 眼看着天色渐晚，几百公里的奔波换来的却是这样一个结果，老板娘心里的火“噌”地一下就窜上来了，她想，既然你不讲体面，那就别怪我不给你留面子了！ 她从车里拿出了事先准备好的大喇叭，站在小区里就开始喊话：“你们小区有个二十多岁的小姑娘，从网上买了一件貂皮大衣，用洗衣机给洗报废了，还退回来给我，死不承认！我念一下手机号，是谁谁给我报一下名字……” 洪亮的声音在小区里回荡，立刻吸引了不少居民出来围观，这一喊，算是彻底把事情闹大了，老板娘自己也把视频发到了网上，她说自己就是要“悬赏找人”，不计成本也要追究到底。 她说，自己这趟维权，光油费就花了两百多，时间也耗进去好几天，但她不后悔，她要的已经不仅仅是那两千多块钱了，她要的是一个公道，一个说法。 这事在网上一传开，网友们也炸了锅，很多人都站在老板娘这边，觉得那个小姑娘的做法实在太过分了。 有人说：“支持商家！我买东西不合适，退回去的时候连包装袋都小心翼翼的，生怕弄坏了，这种把人家东西搞坏了还理直气壮退货的，真是缺德！” 还有人评论道：“商家能有底气开车几百公里去闹，手里肯定是握着铁证的，貂皮不能水洗这是常识，小姑娘自己不懂，犯了错就该承担后果，躲起来算什么本事？” 当然，也有人觉得老板娘在小区里用大喇叭喊话的方式有点极端，影响了其他无辜的业主，但更多的人表示理解，有网友说：“换位思考一下，如果你是商家，辛辛苦苦赚的钱被人这么耍无赖坑走了，平台和稀泥，对方玩消失，你能怎么办？这真是被逼到绝路上的无奈之举啊！” 是啊，如果不是走投无路，谁又愿意放下尊严，像个泼妇一样在大庭广众之下去嘶喊呢？这件事其实戳中了很多网购族的痛点。 那个原本为了保护消费者权益的“七天无理由退货”规则，在一些人手里， 却成了占便宜的工具，有人买衣服就为了穿几天拍个照，然后吊牌都不摘就退回去，更有甚者，把网店当成了自己的免费衣橱。 这些行为，消耗的是整个社会的信任成本，每一次看似聪明的“白嫖”，都在伤害那些诚信经营的商家，最终这些损失，还是会通过各种方式转嫁到我们所有消费者头上。 那个躲在屋里不敢露面的小姑娘，也许觉得自己钻了个规则的空子，占了天大的便宜，但她失去的，却是比那两千块钱宝贵得多的东西——诚信。 希望这件事能给所有人提个醒，规则是用来遵守的，而不是用来践踏的，别因为一点蝇头小利，就丢掉了做人最基本的底线。 信源：河南广播电视台民生频道2025-11-6
