村干部因恶意投诉不堪12345重负， 北大教授：需建立信用惩戒机制予以约束！ 最近听说个扎心事儿： 江苏12345热线每天接十几万电话， 有要求高考重考的、 怀疑邻居毒死树苗的、 甚至为花坛纠纷一年打几百次热线的…… 这些离谱诉求全压到基层干部身上， 办不了还要被罚。 安徽就有村干部因调解邻里树木纠纷“不成功”被罚300元。 北大马亮教授说得在理—— 老百姓把12345当“许愿池”， 是因为别的渠道不畅通。 但恶意投诉和无效工单消耗了基层大量精力， 真正紧急的民生问题反被耽搁了。 有社区干部一年处理8000多工单， 三分之一是重复无效的， 听到电话响就心慌。 其实解决办法不难： 既要保障群众诉求渠道， 也需建立信用惩戒机制， 对恶意投诉者进行约束！ 毕竟热线本是连心桥， 不该成了干群双方的负担。 你怎么看？ 欢迎评论区聊聊！
