旅游社负责人直播高调组团去日本,最近引发全网争议,也让行业监管难题浮现。 他在直播间里忙着吆喝,氛围热烈,评论区却全是反对的声音。有些网友直接质问,就是现在这种日本局势“你敢去吗”?旅行社主播似乎避而不谈安全问题,一直在推产品。 退票通道开放后,却有人发现部分团体机票退不掉,有的还动不动要扣手续费,很麻烦。不是航空公司有新规吗?结果细节有猫腻,像是提前设计好的漏洞。这种做法真让人不舒服,难道旅行社不该配合国家政策吗?这是不是钻空子,人有疑问。 相关部门反复提醒关注在日安全,但各类社交平台反而多了些组团去日本的话题,像是有意忽视政策窗口。有人说,所有责任都归旅行社?那游客有责任吗?这样分配对吗,怎么都觉得怪怪的。 政府部门的公告确实明了,旅行警示后非必须人员不得赴日,否则发生意外,领馆不再跟进协助。有些人还质疑,如果真出问题——谁该担责?旅行社硬着头皮顶着警示直播报团,明显和政策背道而驰。这样做图啥? 有人觉得他们只是为利益,没考虑国家民族层面的影响。盈利优先就一定是错吗?但也有人说,旅游社需要生存,商业逻辑和社会责任本就矛盾,这种话听起来有点自相矛盾了吧,好像说了等于没说。 再看行业,现有退团规则公开,手续费高低不一,有的新晋公司甚至直接把“不可退改”写进合同。是不是商家的底线?还是行业乱象?监管方确实该查查不合理条款,相关投诉也不少,但到底哪条才是风险核心,争议持续。 日本旅游还值吗?不少人质疑。同步,柬埔寨旅游板块突然很热,汪大使也曾建议更安全的目的地,看起来风向有变。游客选择退票,方向其实已经明确。但有直播团坚持赴日,两边立场像是互不相容,有点荒诞。 有分析人士指出,顶风作案背后,暴露治理难点。一次集体行动是不是仅仅按市场逻辑处理?有人主张从行政强硬整顿,有人要求打击所谓“利益至上”的团体,到底哪种更合适?这事其实并不简单。 不知你支持哪个观点,真遇到类似情况,你会选择跟团吗?或者干脆退票找下一个目的地? 到底多大概率会出问题,这些旅行社负责人敢说有人会真的担责吗? 现在的管理机制,到底该怎么升级,观念又该怎么调整,到最后会怎么样,谁能说清呢?
