1890元机票改签费24400元，但重新购买同期航班却仅需要 1800 元左右！旅客质疑：“改签费这么贵，变相逼你退票重新买，但退票只退回 400 块钱，这合理吗？ 旅客在去哪儿网买了一张1890元的国际航班机票，但是行程有变，需要办理改签。 但他重新选择时间后，却看到改签费高达24400元！！！ 旅客惊呆了，以为机票涨价了，但看了同期航班，直接购买只需要 1800 元左右。 难道是系统出了错误？旅客联系了平台客服，被告知改签费就是需要这么多！ 这下旅客觉得不合理了，24400元相当于原票价的12.9倍以上，这就是变相的买了票不让你改签，只能选择退票。但是退票只能退回 400 元，这合理吗？ 于是旅客把这事情发到了网上，让网友评评理。 事件曝光后，去哪儿网和海南航空分别对此作出了回应，指出改签费并非单纯基于前台显示票价，而是综合考虑订单、仓位、票价差及手续费等因素。 海南航空客服进一步解释，国际航班改签费在出票时及固定，且代理平台购票可能额外收取代理费，导致费用较高。 此事引发热议，有网友说，如果买之前直接告知改签需要 2 万多，退款只有 400 多，那我觉得没有问题，否则这就是抢劫啊！ 也有网友说，没毛病，你买的本来就是特价机票，他票给你出来，你不要了人家难道白忙活？肯定要扣你费用啊！至于改签费高，也就是不让你改签！ 还有网友说，改签费是票价的 12.9 倍，这还是改签费吗？ 我认为，此类现象不仅损害消费者权益，也反映了机票退改签规则的复杂性和透明度不足的问题。 当改签费成为航空公司创收工具，当退票规则变成惩罚消费者的利器，所谓的”市场行为”早已异化为霸王条款。 消费者购买的不是一张机票，而是被层层套路绑架的”消费陷阱”。更可怕的是，这种乱象在旅游行业屡见不鲜——从酒店“不可取消”到景区“分段收费”，商家正把“店大欺客”演绎成新型商业模式。 改签费可以存在，但必须透明合理；退票规则可以制定，但需兼顾公平。当24400元改签费能买13张机票时，这暴露的不仅是定价机制扭曲，更是整个行业对消费者权益的漠视。监管部门该出手了——别让“天价改签费”成为压垮消费者信任的最后一根稻草！
