护工在工作中应注意的五大沟通要点,核心在于使用更温和、积极的表达方式。例如,测量体征时应说“咱们再观察观察”,而非质疑“怎么又高了”;回应诉求时应先放下手头事,而非让患者“等会儿”。这些技巧旨在通过语言艺术提升护理质量与患者感受。

护工在工作中应注意的五大沟通要点,核心在于使用更温和、积极的表达方式。例如,测量体征时应说“咱们再观察观察”,而非质疑“怎么又高了”;回应诉求时应先放下手头事,而非让患者“等会儿”。这些技巧旨在通过语言艺术提升护理质量与患者感受。

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