河南，男子花 11.11 元秒杀小米冰箱，付款成功后不发货。店铺：系统配置错误，给你 30 元红包！男子：把我当要饭的？ 张先生介绍，秒杀成功后他满心期待收货，可过了三天，订单仍未发货。他主动联系店铺客服询问，对方却发来消息称：“因系统配置错误，该商品标价有误，无法按此价格发货，我们将为您全额退款，并补偿30元平台红包，还请您谅解。” 看到这样的回复，张先生当场气不打一处来。他认为，秒杀活动是商家推出的促销手段，自己按规则成功付款，双方就形成了合法交易，商家不能因自身失误单方面违约。“我守了好久才抢到，不是为了这几十块钱，而是冲着活动规则来的。”张先生在沟通中明确表示拒绝退款和红包补偿，要求商家按订单履行发货义务。 可客服始终以系统配置错误为由拒绝发货，反复强调30元红包已是最大诚意。忍无可忍的张先生直接回怼：“你们自己犯的错，凭什么让消费者买单？30块钱就想打发我？把我当要饭的？”双方沟通陷入僵局，张先生表示若商家拒不履约，将向平台投诉并通过法律途径维护自身权益。 此事引发网友热议，不少人支持张先生维权，认为商家应承担自身失误的后果；也有网友觉得11.11元买冰箱明显低于市场价，商家或可协商合理补偿方案。
