郑州有位宝妈，去斐乐儿童店给孩子买鞋，十分钟试三双就付钱，用券是店员提议的。转头发现被店员备注“买双鞋子都嫌贵”，截图还发会员群。宝妈群里要说法，店长不解决还解散群，这操作太气人。 店员就是以貌取人，私下给顾客贴标签。宝妈消费挺爽快，结果被当成嫌贵的理由，还被拿到群里说，这就是歧视消费者。 斐乐也算知名品牌，儿童线定位不低，店员这么干，一点服务意识都没有。消费者花钱是买产品和服务的，不是来受气的。 店长的处理更离谱，顾客要个说法，直接解散群，根本不是解决问题，纯纯摆烂。品牌想做好，靠产品也靠服务口碑，店员这么做就是砸自己牌子。 这事一出网友都炸锅了，有人说店员脑子有问题，有人吐槽品牌服务太差。消费者花钱消费，凭啥被店员按消费能力分三六九等？ 《消费者权益保护法》里写得明明白白，消费者享有人格尊严受尊重的权利。店员私下贴标签还公开传播，明显侵犯了这项权利。斐乐官方后来道歉说批评了员工，但这道歉根本消不了顾客的气。 这事儿也不是个例，戳中了好多消费者的痛点：花钱消费还被店员暗地里歧视。品牌店员的服务态度，该不该和绩效挂钩？这种歧视消费者的行为，该怎么处罚才解气？ 来源：极目新闻
