万豪APP悄悄上线打赏功能，顾客能直接给员工“发红包”。 这波操作是真贴心还是新

财悟看商业 2025-11-26 18:06:54

万豪APP悄悄上线打赏功能，顾客能直接给员工“发红包”。 这波操作是真贴心还是新套路？ 顾客满意了，员工是不是也更卖力？ 以前只能口头表扬，现在直接扫码打赏，服务体验升级了。 这不是简单的送钱，是把客户情绪变成激励动力。 万豪这次玩的是“服务变现”，让好服务值个价。 顾客高兴，员工开心，酒店也省心。 这种模式能不能复制到其他行业？ 值得琢磨。 别小看这点打赏，背后是客户关系的深度经营。 服务行业卷到骨子里了，谁能抓住人心谁就赢。 现在不是拼价格，是拼谁更能打动人心。 数字化转型不只是改界面，更是改思维。 顾客一句话，员工一份心，这买卖做得挺值。 万豪这波操作，是想把“服务好”变成“服务优”。

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