作为高端会员制超市,本应该是大家更愿意花钱买放心的地方,如今却因一只活老鼠引发信任危机! 深圳消费者于12月8日晚通过山姆"极速达"服务收到的麻薯盒内惊现活鼠,部分麻薯表面留有疑似啃食痕迹。 山姆于12月9日发布声明,称经虫害公司全链路核查后判定:生产、仓储、配送环节监控未显示异常,问题源于室外取货点周边花木丛滋生虫害,老鼠在商品放置期间"偶然侵入",承诺加强包装管理与配送服务,并向消费者致歉。 山姆的回复有些牵强了,居然把问题推给了“室外取货点”和“给野生虫害提供了栖息地的花木丛”,这锅甩的漂亮。 问一下山姆,老鼠是怎么能精准撬开密封硬质塑料盒钻进去的?怎么还从里面把盖子扣好的? 就算是老鼠自己钻进去的,但是从生产线到货架,多少双眼睛该检查?硬质透明盒里躺只活老鼠,却能一路绿灯送到顾客手中,这叫偶然? 这叫食品安全全线失守。山姆不能一边收着会员费,一边又用“虫害鉴定”的术语糊弄人,不能让食品安全的责任甩给“花木丛中的虫害们”。 作为高端会员制超市,大家愿意花更多钱,图的就是放心,这次不管是包装问题还是取货点管理漏洞,都得真正整改才行,别光道歉不办事。 希望山姆后续能把包装做得更结实,取货点的防护也做到位,毕竟食品安全真的容不得半点马虎!

