安徽,一骑手给女顾客送错了餐,他也觉得很抱歉。就跟女顾客说,给你两个解决的方案,一是你把送错的餐留下吃了。二是他把餐带走,赔钱给女顾客。或者重新给女顾客买一份。 女顾客选择留下送错的餐,也没让他赔钱。骑手还觉得遇到好人了,在他们的外卖群里表扬了女顾客。 谁知骑手刚说出这话没多久,就看到了罚单,他被平台扣了7分。骑手很无语,他找到女顾客,问她为什么出尔反尔,明明同意了,还要在平台申请退款,让他被扣分。 女顾客说她是找平台要的,不关骑手的事。骑手解释,我们不是协商好了吗?你也同意了。 女顾客说,但是那份餐我不喜欢,你的两个方案我都没同意。还有这就是你的错。 骑手说,是我的错,我承认。但是当时我跟你协商时,要给你赔钱,你没要。餐你也留下了,就代表你同意了啊。 女顾客还是坚持她不喜欢那份餐,她也不同意骑手的方案。 骑手无语了,他说你不知道扣我这7分,我得跑多少单才能赚回来。还有既然你不喜欢,那份餐呢? 女顾客说,我不喜欢就扔了。 有网友说,餐肯定被她吃了。但是又想白嫖所以在平台申请退款,这种人太自私。 也有网友说,骑手扣这7分,不知道得送多少外卖才会补回来?有人说,自己跑了300多单才把扣的5分补回来。 对于这件事,你怎么看呢?


