“终于有硬茬来治银行了。” 男子带小孩去银行取育儿补贴,柜员要求男子证明与孩子的关系,说户口本照片不行,必须要原件!男子回家拿了户口本,回来要求柜员拿出合同和身份证证明自己是银行的员工!男子:你刁难我,我也刁难你!
男子带着自家小孩兴高采烈地去银行领取育儿补贴。刚到银行,职员就要求他出示身份证,男子很配合地递了过去。
可谁能想到,对方竟表示身份证没法证明他和孩子是父子关系,非得要户口本不可,一开始说户口本照片也行。
男子一听,想着照片多方便啊,就赶紧翻找手机相册准备把照片给柜员看。就在这节骨眼上,一位男柜员晃晃悠悠地走过来,轻飘飘地甩出一句话:“要原件!”
这要求可把男子给气坏了,明明照片就能证明父子关系,非得让他大老远跑回家拿原件,这不是故意折腾人嘛!这银行里到底哪个柜员说了算啊?到底有没有个明确的规定呢?
可没办法,胳膊拧不过大腿,男子强忍着心中的怒火,憋着一口气返回家中取来了户口本。回来后,他直接坐在窗口前,掏出手机报了警,然后理直气壮地要求柜员也必须证明自己银行工作人员的身份,得出示带公章的劳动合同,而且必须是原件,少一点都不行。
这时候,一位挂着行长胸牌的人慢悠悠地走过来,拍着胸脯说自己是行长,想要来调解调。
结果男子可一点面子都不给,直接怼了回去:“你这胸前挂个牌,就能证明你是银行行长啦?那之前你们还说户口本照片都不能证明父子关系呢!”
行长被怼得哑口无言,站在那儿尴尬极了。
而男子面对那位男柜员,更是毫不留情,直接甩出一句话:“你不证明你是柜员的身份,你有什么资格查看我的证件?我现在严重怀疑你不专业,一会儿说照片可以,一会儿又说照片不可以,翻脸比翻书还快。我完全有理由怀疑你根本就不是银行的员工,这没毛病吧?”
最后,银行被男子这强硬的态度和有理有据的反击彻底给“制服”了,不得不从总行调来了该职员的劳动合同。
此事引发热议,有网友说,我去提我父亲的丧葬费,带着户口本,人家让我去公证处证明这个钱是我爸给我的。我爹都去世了!
也有网友说,太解气了!我给儿子办银行卡,拿出生证明不行必须要村里出证明,我办完证明过两天又去压根没问证明!
还有网友说,我被银行难为过,2次都办不下来,不是说缺这个就是说缺那个,不会和你一次性说清楚,身份证、银行卡、我的账本、流水、营业执照,我甚至结婚证都带去了,全部带去了还说不行,那第三次我可没那么好说话了,直接开干,最后大堂经理来做和事老马上就给办好了,人就是不能太软弱!
银行作为服务行业,本应以客户为中心,提供便捷、高效、合理的服务。可如今却频繁出现这种故意刁难客户、流程繁琐、规定混乱的情况,实在是让人难以接受。
客户不是任人拿捏的“软柿子”,当自身权益受到侵害时,就应该像这位男子一样,勇敢地站出来,用合理合法的方式维护自己的权益。
银行若想赢得客户的信任和口碑,就必须好好反思自己的服务态度和流程,别再让这些“奇葩”规定和“折腾人”的操作寒了客户的心!



杨桃
银行敢刁难,群众一定要搞事,去一个搞一个,一定要将银行职员见到群众就好似见到“鬼”一样,问银行职员还敢不敢搞鬼[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
阿秀 回复 01-02 03:08
问题是有什么能刁难柜员的呢
用户10xxx94 回复 01-01 21:09
好计[作揖]
老虎&Wendy°
所有类似文章,关键在于你认为你有理,已经曝光,但为什么不说清楚什么时间,什么地方,什么银行,那个办事处,都是某银行,某医院,,难道多写几个字难吗。
好奇心 回复 01-02 23:25
几个版本了
承诺大于命
你瞎逼逼,没有什么好写了吧[捂脸哭]你要取钱,人家坐钱里面~你爱取不取,有气也是先给他们折腾完了你再闹[捂脸哭][捂脸哭]
心想事成
也是对的!要不办完钱不见了银行又说是柜员个人行为!以后都要银行证明柜员是代表银行
秋晖
我老汉去世,我到建行去消他的工资卡。柜员说要关系证明,在同一个户口上的户口也可以。我回去拿了户口,柜员办了,要他们领导确认。户口上我妈是户主,我老汉对应关系是夫妻,我对应关系是母子。他们那个领导居然说不能直接证明我和老汉的关系,要我公证,把我气惨了,骂了她一顿。她才打了电话,确认给消了卡
再见,若有缘 回复 01-02 23:20
这个户口本真没法证明,如果你爸是后爸,你和妈是母子,你妈和后爸是夫妻,没法证明你不是继子
用户17xxx96
想着在银行上班装逼没装好
幸运青花瓷
到银行办事确实有必要核验柜员身份,看过几起存款莫名其妙变少了的银行都甩锅说储户存款时经手的那个柜员当时已经是离职了的。
彥恒
看了这么多整治银行的,映像最深刻的还是把老人遗体抬到银行大厅里请道士作法招魂的。因为老人去世要求本人到场才能办理业务
澄州传奇
育儿补贴的资格审核由银行执行?小编回幼儿园重读
用户10xxx86
证明你妈是你妈。
凉风有信
瞎编的,人物,地点讲清楚
散步的水
自己不会问吗?
建筑牛晓马
浙江,网上申请一把搞定为何要去银行?
用户83xxx22
假的吧?银行可是大名鼎鼎的“弱势群体”,岂能容你来“闹事”?[滑稽笑]
散步的水
去问问国家,你以为什么电子证件都行吗