上海移动三名师傅举着身份证举报公司逼他们断网创收,这事闹得挺大。公司第二天就报警否认,说根本没这回事。 这事看起来两边说法不一样,但往深了想,还是一线干活的人压力大。运营商这行,上面定的任务重,一层层压下来,最后都落到师傅们肩膀上。为了完成那些数字,有些法子就用上了,比如想办法凑业务量,这在行里也不是什么新鲜事。师傅们天天在外面跑,上头催得紧,下头用户可能有意见,确实不容易。 现在通信行业不像早年,用户增长慢了,各家服务也差不多。在这种环境下,为了业绩,有些做法可能就走样了。不管这次具体谁对谁错,都让人想想,考核是不是该多看看实际。公司想做好,不能只看报表上的数字,也得听听员工的声音,顾顾用户的感受。要是只顾着追指标,让员工难受,让用户心烦,时间长了,对谁都没好处。 你们怎么看这个事?
