我有预感，这次重庆合川的“刨猪汤”事件，会让全国不少地方的文旅部门睡不着觉了。 他们发愁的不是自己没火，也不是没钱搞宣传，而是突然发现，原来作业还能这么抄。 一场由普通村民“呆呆”家发起的年猪宴，意外引来了数千网友。这泼天的富贵，换成别的地方，第一反应可能就是封路、劝返、灭火，生怕出一点乱子。 但合川文旅没有。 他们凌晨两点就带人赶到村里，不是去堵人，而是去“兜底”的。 这暴露了一个核心思路的转变：他们没把汹涌的人潮当成麻烦，而是当成了远道而来的客人。 呆呆家猪不够了，他们连夜协调了5头猪补上；人手不够，工作人员直接撸起袖子端盘子洗菜；村里路窄，他们就去当交通员，一点点疏导。 这已经不是简单的危机公关，这是把政府的服务职能，真正做到了田间地头，做到了老百姓的饭桌上。 最精明的一步，是他们没有把所有光环都给“呆呆”一家。在发现呆呆家实在不堪重负后，他们立刻公布了本地18家也能吃到正宗刨猪汤的农家乐，地址电话标得清清楚楚，价格还统一。 这一手太高明了。保护了最初的善意不被流量压垮，又把一个点的爆火，变成了整个区域的共赢，让所有参与的商家都分到了一杯羹。 热闹过后，他们也没撒手不管。复盘会开到深夜，琢磨的不是怎么庆祝，而是怎么把这股热度，变成能持续为当地造血的“刨猪汤民俗文化节”。 数据显示，合川单日景区预约量涨了3倍。这证明了，最好的城市营销，不是花里胡哨的广告，而是这种实实在在、充满人情味的担当，给大家提供安全舒服的情绪价值！ 合川文旅这次给所有同行上了一课：当流量来临时，堵是堵不住的，只有真诚地去服务、聪明地去引导，才能接住这财富。
