“必须严惩!”黑龙江,一男子在一家餐厅点了3份饺子,谁知,等老板娘打包好后说一共62元时,男子却说自己忘带手机,老板娘便将自己电话写给他,让他回家再转过来也没事,没想到, 老板娘一连等了好几天都没等到男子的饺子款。 哈尔滨香坊区老街上的这家饺子馆,最近成了一个商业信任崩塌的样本。故事简约,一位身着深色羽绒服的中年男子点了三份饺子,共计62元。结账时,他佯称忘带手机,留下店主康女士电话号码后匆匆离去,自此销声匿迹。 这里头藏着一笔隐形的坏账。先说成本结构。东北的社区餐饮,利润薄得像纸片,食材占去大半,再扣房租水电,剩下的就是老板熬夜包饺子的手工费。康女士想把这笔损失赚回来,按行业平均毛利算,得多卖出去十几二十份餐才能抹平。 那天是饭点,店里排着队。男子匆匆进门,急切表示要买生饺子,称需带回家给老人孩子煮食。言语之间,不断强调时间紧迫,似有要事在身,盼能尽快得偿所愿。康女士未作多想,利索地将物品打包好递上。这时,对方才缓缓地摸索着口袋,面露难色道:“出门匆忙,有些状况。” 这时候就是个选择题了。要么当场翻脸把东西扣下,后面顾客看着也尴尬。要么赌一把人性。康女士选了后者,写了自己电话让对方回头转账。 男子拿着饺子消失在冬日的街头。从那以后,康女士的手机再也没响过。没有转账记录,没有道歉短信,那张便签纸就像投进了黑洞。 这笔账真正的亏损在哪儿?关键并非那区区几斤面粉与肉馅,真正令人忧虑的是信任链条已然断裂。这断裂如一道鸿沟,横亘在人心之间,让关系变得脆弱而疏离。 想象一下后续场景。下个月真来了个学生或者困难户说没带钱,康女士还会痛快地让人先拿走吗?概率已经大打折扣。因为黑羽绒服男子用62块钱,把这家店对陌生人的善意额度给透支干净了。 这才是最狠的地方。他为了省顿饭钱,堵死了后来者获得帮助的通道。 有人觉得小题大做,几十块钱而已。但问题不在金额,在于这种行为对社会协作成本的推高。商业世界里,信任度越低,防范成本就越高。如果每个餐馆都要担心逃单,就得装监控、先付费后上菜,这些开支最后都会摊到老实消费者头上。 男子以为占了便宜,其实是在往公共信任的池子里投毒。他省下的那点钱,远比不上他丢掉的人格价值。 康女士后来把事情发到网上,倒不是真想追债,更像是一种情绪的出口。那张写着电话号码的纸条,原本该是人与人之间温情的凭证,现在却成了讽刺贪婪的物证。 这场博弈里,男子拿走了饺子,康女士丢掉了信心,而整个社会承担了诚信塌方的代价。 从更大的棋盘上看,这类人是最短视的玩家。他们贪图眼前的微薄利益,竟将未来的信用资产悉数变现。这般短视之举,如同涸泽而渔,虽得一时之利,却可能让自己在未来的道路上举步维艰。可人在江湖混,谁还能不求人?待他真正急需他人襄助之日,回首才惊觉,自身的信用账户已然亏空,如行至破产之境,再难凭信誉获人援手。 说白了,一个连62块钱都赖掉的人,走到哪儿都是廉价货色。这种廉价不在钱包,在骨子里。
