一个店家自己爆料:半年里,被同一个账号“薅”走了四万四。听着像段子,可老板拍着桌子说“句句属实”。原来那人专盯“退货运费险”下手,下单、收货、退货一条龙,运费险赔的钱全进他口袋,货却原封不动寄回来。老板一开始还傻乐,以为遇到“回头客”,月底一算,保费涨得比房租还快,这才惊觉被当提款机了。 这事儿不新鲜,圈里管他们叫“运费险羊毛党”。他们手里有清单,哪家店送运费险、哪家理赔快,一清二楚。最狠的团伙一天能下几百单,软件自动跑,地址换着用,快递单号像雪片飞。店家这边刚确认收货,那边退货申请就弹出来,快递小哥连货都没暖热,又被抱回去。平台规则摆在那儿,七天无理由,运费险得赔,老板只能眼睁睁看着钱被抽走,连差评都不能给,因为人家“按规矩办事”。 义乌做五金的老李也中过招。去年夏天,他店铺忽然销量暴涨,全是单价不到十块的小螺丝,买家昵称整整齐齐,“aa123、bb124”排下去。老李还以为自己撞了大运,结果月底一看,退费率飙到九成,运费险赔出去两万多,保费直接翻三倍。更离谱的是,退回的包裹里,有的只放了一张扑克牌,有的干脆空袋,快递单却贴得规规矩矩。老李气得拍桌子:“这哪是买东西,这是拿我家当银行!” 平台不是没管,可道高一尺魔高一丈。羊毛党换个号、改个地址,又能杀回来。店家想举报,得先提交身份证、快递网点证明、买家聊天记录,一套流程跑下来,光打印费就几十块,最后平台只封一个号,人家转头注册十个。老李试过“自救”,把义乌、广州、邢台这些“羊毛高发地”设成高额运费,不满二十块一律补十元邮费,这才稍稍刹住车。可这样一来,真顾客也嫌贵,订单掉了一半,老李苦笑:“割羊毛的没走,我先把自己割了。” 杭州做手工皂的姑娘小赵,开店三个月就被同一个人“薅”走七千多。她卖一块皂利润不到两块,运费险赔七块,退一单等于白卖三块。那人就天天拍一块皂,今天玫瑰明天薰衣草,后天换个号拍马鞭草,小赵一开始还认真包礼盒、写小卡片,后来一看地址一样,直接原地崩溃。她跑去派出所,警察听完两手一摊:人家没诈骗,就是合理利用规则,只能算民事纠纷。小赵当场哭了:“我规规矩矩做生意,怎么就成了冤大头?” 运费险本意是帮买家放心“试错”,结果却被当成套利工具。平台、保险公司、店家三方扯皮,最后成本全堆在老板头上。老李感慨:“现在开店像打游戏,防完差评防恶意退款,还得防羊毛党,一天不看后台,可能就亏掉半个月利润。”听说有人专门卖“防薅攻略”,价格从几百到几千,老李也咬牙买了一份,回家第一件事就是把运费险关掉,结果销量“唰”地掉三成,他又只能灰溜溜开回来,叹着气自嘲:“这哪是做生意,这是给羊毛党打工。”退货运费 退货免邮费 退货宝运费险 来源:中安在线
