浙江宁波，女子装修新房时，花了47900元安装了一套智能家居系统，后来女子才得知，使用这些智能开关，每年还得额外支付199元的使用费，不但如此，而且在六年后，这些智能开关渐渐地都无法正常使用了，如果要开灯，必须去配电箱一个一个地按，女子找到服务商讨要说法，服务商：使用费是生产厂家收取的，跟我们无关，厂家现已倒闭，智能系统也已无法使用！
（来源：1818黄金眼）
汪女士装修新房时，在服务商的推荐下，花了47900元安装了一套智能家居系统。
这套系统掌控着屋内所有的开关和窗帘，按下每个智能开关，屋内就会出现不同的场景，而且还能用手机远程控制。
当夜幕降临，望着徐徐拉上的窗帘，还有变幻莫测的灯光，汪女士觉得整个房间瞬间变得现代感十足，而且还徒增了几分浪漫的色彩。
汪女士很是满意，自认为这是新房的的点睛之处，虽然价格不便宜，但花得倒也值。
可汪女士怎么也没有想到，后来这套智能家居系统却成了全家人的烦心事。
原来，使用这套系统每年还要交付199元的使用费，因为当时汪女士觉得不交钱开关也能使用，只是不太灵敏而已，所以她后来就没有再续费。
谁知六年后，智能开关渐渐地都无法使用了，到最后，想开灯，只能打开配电箱一个一个地按，非常的不方便。
汪女士打开手机付费界面，但显示已无法续费，无奈，她只好叫来调解员，一起找到服务商讨要说法。
汪女士表示，当初安装这套智能家居系统时，服务商并没有向自己说明，后期使用时还须交付使用费，自己花钱安装的智能开关，却只有付了钱后才有使用权，简直是太离谱了！
可服务商却解释称，智能开关是后台云端控制的，在生产厂家的工厂里面，使用费也是厂家收取的，跟自己无关。
因为厂家今年已经倒闭了，所以系统已无法使用，而且这套系统在装修时就已经安装好了，现在想换成普通开关是不可能的。
接着，服务商又给出了两个解决方案，一是把配电箱里的模块全部拆掉重新换新的，费用大概需要2-3万元，换好后无须再交使用费；二是模块不换，把云端信号割裂掉，然后再重新安装一个主机，费用大概需要5000元。
服务商很是无奈，他苦笑道，因为这事，已有200多个客户找上门讨要说法，自己也因此有三个多月没有做生意了。
他表示，最早的一个客户加装了主机后已经使用半年了，效果还不错。
汪女士要求服务商免费整改，可服务商觉得，只收取5000元的主机费用已经是仁至义尽了。
那么，从法律的角度该如何来看待这件事呢？
1、服务商隐瞒了智能家居系统后期还要支付使用费的真实情况，侵犯了汪女士的知情权和自主选择权。
《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
服务商在向汪女士推荐这套智能家居系统时，应该把所有的情况，包括后期还须交付使用费的事，都应该向汪女士作出详细的说明。
可服务商为了自己的利益而选择了隐瞒，其行为侵犯了汪女士的合法权益，这对汪女士来说，显然是不公平的。
如果服务商能把后期每月还要支付199元使用费的真实情况提前向汪女士说明的话，就算这套系统再怎么吸引她，估计她也不会安装了，服务商的行为剥夺了汪女士的自主选择权。
2、服务商的行为已构成违约。
《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
汪女士安装智能家居系统时，是和服务商完成的交易，而不是生产厂家，因此，汪女士和服务商之间形成了买卖合同关系。
汪女士按约交付了相关款项，服务商就应该提供相关服务，以保证系统的正常使用。
而这套系统仅仅使用了六年就出现了问题，很显然，服务商履行的合同义务并不符合约定，其行为已构成违约，应承担相应的违约责任。
因此，其实汪女士要求服务商免费整改的诉求是合理合法的，服务商是没有理由拒绝的，服务商可以选择赔偿损失，或者采取有效措施，使系统恢复正常使用。
最后，在调解员的协调下，汪女士作出了让步，双方最终达成共识，汪女士花了2000元加装了主机，这件事到此也算是圆满解决了。
对于这件事，你有什么看法呢？
