“拿顾客当冤种？”河南洛阳，一女子订了辆新能源汽车，在交完5000元定金后，约定36周后提车！可离时间还有4到7周的时候，4s店突然打来电话，表示车到了，如果7天不提车就不退定金！但女子正在出差回不来，于是4s店表示可以延迟30天，可结果等她回来后，却得知车被转让了！随后4s店表示要么放弃定金，要么付217900全款重新排单，这一要求让女子直接崩溃！网友：都是套路啊！ 今年3月份的时候，李女士看中了一辆爆款电车，二话没说就交了定金，当时销售就告诉她，提车得等够36周，差不多要9个月时间。 虽说要等挺久，但李女士心里一直惦记着新车，没事就会想提车后开着去逛街、出游的场景，日子也就盼得有滋味。 转眼大半年过去，离约定提车的日子还剩4到7周时，公司突然派李女士去杭州出差，她仔细核对了出差时长，觉得肯定能在提车前赶回来，不会耽误事，就安心去了外地。 可8月19号那天，4S店突然通知她一周内必须回来提车，要是来不了，之前交的5000块定金就退不了了。 李女士一下子慌了神，自己还在杭州，根本赶不回去，赶紧跟销售商量，后来销售说可以办个延期，能多等30天，李女士这才放了心，想着等出差回来，刚好能去店里把车开回家。 6天后，李女士终于结束出差回到洛阳，第二天一早就联系4S店的销售，可销售接下来的话让她脑子瞬间空白，没想到她订的那辆车，已经转给别人了。 李女士急得直上火，找4S店要说法，对方却拿之前发过的消息说事，说延期其实是让她一个月内把全款交齐，这样才能再次排单，而且提车时间也得重新开始。 李女士更气了，没人跟她解释“延期”是这个意思，更没人提过会把她的车转卖，她一直以为，交了定金，等车到了补完尾款就能提车，哪想到会出这种岔子。 李女士找4S店理论，对方却把责任推给厂家，说锁单之后就归厂家负责交付，他们店只管让客户看车，其他事管不了，还说厂家有严格的交付流程。 没办法，李女士只好找记者帮忙，记者问销售，要是交了全款重新排单，还得等多久，销售说一个月内就行。 可记者联系到交付中心，对方却说按规定，是李女士自己没法提车才选的延期，而延期规则就是得先交全款或首付，才能重新排单，没提的车会顺带给下一位客户。 之后记者又联系汽车客服，得到的说法和4S店、交付中心差不多，还说这是公司规定，没有其他解决办法。 要说这事里最让人窝火的，其实是信息藏着掖着，4S店和厂家把“延期”“资源释放”这些词说得模模糊糊，普通消费者哪能一下子摸透背后的门道？ 要是一开始就把规则说清楚，李女士也不至于白等大半年，最后落得这么个结果，做买卖讲究的就是诚信，尤其是汽车这种花大价钱的东西，要是连基本规则都藏着不说，只会让消费者寒心。 评论区聊聊，大家生活里有没有碰到过这种糟心的消费纠纷？要是你遇到李女士这种情况，会怎么跟4S店或者厂家交涉呢？
