做好冬季供热工作

一是强化准备，确保供热稳定。全面梳理供热过程中可能遇到的重点难点堵点问题，主动作为，为供热企业纾困解难。要强化精准帮扶，统筹调度各方资源，做好热源保障工作。相关部门要密切配合，确保热源供应充足稳定，为群众提供温暖舒适的冬季生活环境。 二是加强储备，保障供热需求。必须高度重视燃煤储备工作，落实储备调度职责，积极拓展煤源渠道，加强与煤炭供应企业的沟通协调，确保冬季燃煤供应充足。同时要加快推进煤炭储备设施建设，提高储备能力，为供热企业提供有力的能源保障。 三是强化排查，提高供热质量。供热企业要切实承担起社会责任，强化责任意识，加强供热设备的维护和保养工作。要加快完成供热设备维护、管网排查、注水加压等检修调试任务，确保设备设施处于良好运行状态。要加强日常巡检管理，及时发现并解决排查发现的问题隐患，不断提高供热质量和服务水平，让群众享受到更加温暖、舒适的供热服务。 四是完善预案，提升处置能力。面对极端天气和突发情况，必须充分准备，完善应急预案和处置措施。要加强应急抢修队伍建设，提高应急抢险处置能力，确保热源热网安全稳定运行。要加强与气象、交通等相关部门的沟通协调，及时获取天气预警信息，提前做好应对准备，确保供热工作不受影响。 五是畅通投诉受理渠道，保障群众权益。建立健全投诉处理机制，确保群众反映的问题能够得到及时、有效的解决。要加强对供热企业的监管力度，严厉打击擅自停止供热、不连续运行等损害群众利益的违规行为，切实维护群众权益。