长沙，一对夫妻俩来到万象城商场购物，网友的妻子是一名孕妇，二人逛了一会之后，妻子感觉自己胃部不舒服。因为怀孕三个月，时不时会有孕反，当时感到不适时，网友的妻子就蹲下来准备休息一下。这时商场保安看到有人蹲在那边，可能感觉行为不雅？于是就上前阻拦，称我们商场这边不让蹲下休息，随即将这对夫妻进行驱赶。 现代快报10月13日报道了这则新闻。见到保安来驱赶自己，孕妇跟网友也就立即离开，而回到家里之后，孕妇感觉自己人格被侵犯了，越想越觉得难受。 13号这一天，一对小夫妻来到长沙万象城商场逛街。网友的妻子是一名孕妇，刚刚怀孕三个月，他俩准备来商场选购一些宝宝用品。 因为才怀孕三个月，所以孕妇时常就会感觉身体有不适。二人当时正在商场内走着，突然，网友妻子称，好像又有孕反了。 感觉到自己孕反突然袭击，胃部也开始不大舒服，网友的妻子就立刻蹲下来，准备原地休息一下。当时自己蹲下来的地方，没有人流量，没有其他顾客，所以情急之下蹲下来休息一会，对其他顾客根本就没有造成影响。 正蹲着缓和呢，这个时候，一名保安急火火燎的赶过来，走到孕妇身边之后，直接就开始喊叫：“喂喂！这边不可以蹲下来休息的哈！” 听到这话，小夫妻俩真的是非常无语。妻子本来就很不舒服，听到保安在驱逐自己，愈发的感到恶心，胃部开始上下翻腾。 而网友此刻也感受到了保安的不礼貌、甚至有些咄咄逼人。保安不仅不理解自己，上来没有询问自己的妻子，究竟是哪里不舒服，是否需要提供帮助。反而，匆匆跑过来就是为了驱赶我们。 网友刚准备跟保安理论，妻子一把拉住了他，说：“我们回家吧，回家再说。”于是，在网友的搀扶下，二人便离开了商场。 回到家里之后，网友看到妻子独自坐在沙发上闷闷不乐，心里很不是滋味，肯定是刚刚保安的恶劣态度，伤害到妻子的内心了。 于是，网友就开始展开投诉，先联系了商场的客服部门，将今天发生的事情如实进行了沟通。然后网友就到社交媒体上，将保安驱逐孕妇的详细过程进行了阐述。 一开始商场这边的工作人员并没有给出答复，看到网友跑到网上去分享经历之后工作人员就着急了，立马跟网友进行了联系。 客服人员提出，当时保安是准备带孕妇小姐姐去休息区休息的，并不是非常恶劣的驱赶。而网友则说，“保安连问都没问，也没有关心孕妇蹲下来是哪里不舒服，直接就驱赶。请问一下，他哪种行为表示，他会带我妻子去专门区域休息？” 眼看辩解无效，客服人员则表示，会赠送两张电影票以表道歉，对于客服的这个表态，网友则表示了拒绝。 网友称，这家商场名气也比较大，但是工作人员却如此无情，自己想要并不是任何补偿，只不过想要看到工作的善意和温度。 而商场这边表示，已经调查清楚，这是保安工作的疏忽，已经对相关人员进行了惩罚，后续会交给上面相关负责人，及时整改，避免发生类似情况。 1.商场保安看到孕妇蹲下休息，并没有表示慰问反而是驱赶孕妇，称不可以随意在商场内蹲下休息。保安的行为是否合理呢？ 根据《消费者权益保护法》第十四条规定，消费者在经营场所购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严受尊重的权利。不尊重他人，此举违反消费者权益保护法。 商场里没有设置孕妇休息区就算了，保安还滥用职权，以不允许蹲下为由，驱赶蹲下休息的孕妇，这个行为构成对于消费者人格尊严的侵犯，而且此行为缺乏法律依据，属于管理失当。 2.孕妇逛商场时，商场内如果没有配备相应的休息区域，孕妇蹲下休息导致身体不适，如果产生不良后果，商场是否需要负责呢？ 根据《民法典》第1198条规定，公共场所经营者、管理者负有安全义务，需要采取合理措施防止他人遭受人身损害。如果没有设置基本的休息区域，如没有设立孕妇休息设施，可能会被定为未尽到合理保障义务，经营场所会因为“服务缺陷”而要作出部分赔偿。 没有法律规定，商场里禁止孕妇蹲下来休息，这位保安的做法，缺乏人情，而且还滥用职权，虽然不违法，但是必定会受到道德批判。 对于本案，大家看完之后都作何看法呢，欢迎一起来讨论吧。
