10月19日凌晨，武汉张女士和朋友花678.26元订了北京全季酒店安定门店的房，

维丽 2025-10-20 12:10:15

10月19日凌晨，武汉张女士和朋友花678.26元订了北京全季酒店安定门店的房，朋友洗完澡发现花洒上有粪便残留。联系前台后，工作人员竟只说让保洁清洗继续住，张女士反对后才换了空房，傍晚店方说能退房款，但赔偿要等上级回复。 这不是个例，7月长沙张女士住锦江之星，洗澡也在花洒上发现疑似粪便，酒店店长还称入住前房间没问题，不承认不赔偿。 花几百块住酒店，连基本卫生都保证不了，太离谱。业内说这是酒店控成本、管理差，监管也没跟上。遇到这种事别忍，先拍照留证，再找酒店协商，不行就打12345投诉。希望酒店真能好好管卫生，监管也别缺位，不然谁还敢住。

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